Hosting web 1x1

Nuestra completa introducción al Hosting web

¿Todavía no tienes ninguna experiencia con el Hosting web, pero estás pensando en crear tu propia página web y quieres formarte en este ámbito? ¡Entonces estás en el lugar adecuado! En nuestro Hosting web 1x1 te explicamos todos los conceptos básicos importantes que necesitas saber.

Capítulo 1: ¿Qué es el Hosting web?

Antes de profundizar en el tema, primero vamos a plantearnos la pregunta de qué es exactamente el Hosting web. Esto se puede explicar de forma sencilla:

El Hosting web es un ordenador (servidor) en el que se aloja un sitio web.

El Hosting web se encarga de que tu sitio web esté accesible en Internet las 24 horas del día para cualquier visitante interesado de todo el mundo.

Por supuesto, el trasfondo técnico es algo más complicado, pero para la comprensión básica esta información es suficiente por ahora. Si quieres saber con más detalle cómo funciona un Hosting web, puedes leerlo detenidamente en el artículo ¿Qué es el Hosting web?.

Gráfico "Qué es el alojamiento web" de Hosttest

Ahora queda la pregunta de por qué necesitas un alojamiento web y no simplemente alojar tu sitio web en tu ordenador de casa. La respuesta también es relativamente sencilla:

Tu ordenador de casa no funciona las 24 horas del día. Además, tu conexión a Internet está concebida para el uso como cliente y tienes una dirección IP que cambia constantemente. Por otro lado, no estás protegido frente a cortes de suministro eléctrico y debes encargarte tú mismo del mantenimiento del hardware.

Son bastantes puntos en contra de alojar tu sitio web en el ordenador de tu casa, ¿verdad?

Pero, por suerte, existen numerosos proveedores de alojamiento web que pueden ocuparse de este trabajo por ti. Y cómo encontrar el alojamiento web adecuado para tu sitio web lo veremos con más detalle en los siguientes capítulos.

¡Comencemos!

Capítulo 2: Encontrar el tipo adecuado de alojamiento web

Primero vamos a abordar la cuestión de la variante adecuada de alojamiento web. Porque antes de ponernos a buscar un proveedor concreto de alojamiento web, debemos determinar qué tipo de alojamiento web se necesita para el proyecto web previsto.

En teoría, la elección del alojamiento web adecuado parece bastante sencilla. Una breve búsqueda en Internet, unos cuantos clics para completar el pedido y tu presencia en la web puede estar en línea. ¿Qué podría ser más fácil? Pero no es necesariamente la mejor idea gastar tu dinero en la primera solución que encuentres. Para encontrar el alojamiento web que encaje perfectamente con tus necesidades, hay que considerar una serie de criterios. Como en toda decisión importante, la elección de la variante adecuada de alojamiento web debe pensarse detenidamente. Sobre todo, hay que aclarar de antemano todas las preguntas relevantes sobre los requisitos y expectativas respecto al alojamiento web.

La calidad y el rendimiento de un sitio web dependen no solo del proveedor correcto, sino sobre todo del tipo de alojamiento web adecuado. Quien tome decisiones equivocadas aquí pone en juego el éxito completo de su sitio web. Por eso la elección del tipo de alojamiento web es especialmente importante.

Requisitos individuales del alojamiento web

El primer paso para conseguir el alojamiento web óptimo no es simplemente solicitar ofertas y comparar las variantes de hosting disponibles en el mercado, sino primero aclarar tus propios requisitos individuales respecto al alojamiento web.

Las siguientes preguntas pueden ayudar:

• ¿Cuántos y qué dominios se necesitarán?
• ¿Habrá una tienda online en la página web?
• ¿Qué funciones y contenidos deben estar disponibles en línea?
• ¿Con cuántos visitantes hay que contar?
• ¿De qué países proceden los visitantes del sitio web?

Una vez aclarados los requisitos individuales para el alojamiento web, puedes ponerte a buscar la variante de hosting adecuada que se ajuste exactamente a las exigencias de tu presencia online.

Gráfico "Tipos de alojamiento web" de Hosttest

¿Qué tipo de alojamiento web se necesita?

Ahora puedes profundizar en los distintos tipos de alojamiento web y averiguar cuáles son sus ventajas y desventajas:

Paquetes de espacio web (Hosting compartido)

La opción más popular y económica para hacer que una página web esté accesible en Internet son los paquetes de espacio web. En este caso, distintos clientes alquilan una determinada cantidad de espacio en un servidor web. Los recursos del sistema, como la memoria RAM, la potencia del procesador o el ancho de banda, se comparten entre todos los sitios web alojados en ese servidor. De este hecho proviene también la denominación inglesa Shared Hosting (hosting compartido). La gestión técnica completa del sistema la realiza en segundo plano el proveedor de alojamiento, de modo que los clientes pueden concentrarse por completo en la operación de su propio sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos.

Ventajas:

• Bajos costes
• Poca carga administrativa
• No se requieren conocimientos técnicos

Desventajas:

• Rendimiento limitado
• Opciones de configuración limitadas
• No hay recursos exclusivos

Para particulares o empresas con un negocio pequeño o mediano, el hosting compartido puede ser una variante óptima y, sobre todo, económica. Los modernos paquetes de espacio web ofrecen tanto mucho espacio de almacenamiento como ancho de banda suficiente, por lo que cumplen con los requisitos de la mayoría de sitios web pequeños y medianos. Por ello, esta opción es especialmente adecuada para sitios con un volumen de visitantes moderado:

• Tarjeta de visita web de una empresa
• Presencia online de una empresa
• Sitio web de un proveedor de servicios
• Blog personal
• Sitio web de aficiones
• Pequeña comunidad online
• Pequeña tienda online

Servidores virtuales (VPS — Servidor Privado Virtual)

Servidores virtuales, abreviados VPS, ofrecen a los clientes más flexibilidad y libertad de configuración que los paquetes simples de alojamiento web. Los costes resultantes, sin embargo, son solo ligeramente superiores. El término servidores virtuales se refiere a que mediante un método de virtualización se pueden crear varias máquinas independientes en un único servidor principal. Las máquinas virtuales individuales funcionan como sistemas completamente propios y, por tanto, ofrecen a los clientes más opciones de configuración y mayores recursos del sistema. Sin embargo, en segundo plano solo hay un único servidor, cuyos recursos totales se reparten entre las máquinas virtuales configuradas. Actualmente, muchos VPS también se comercializan como servidores en la nube o alojamiento en la nube, ya que los recursos del sistema disponibles pueden ajustarse en cualquier momento de forma flexible. Por ejemplo, se puede asignar memoria RAM adicional o potencia de CPU cuando sea necesario para absorber picos de tráfico en la propia presencia web. La facturación en estas soluciones en la nube se realiza, por tanto, exactamente según los recursos utilizados.

Ventajas:

• Mayores posibilidades de configuración
• Mayor rendimiento
• Costes moderados

Desventajas:

• Mayor esfuerzo de gestión
• Se requieren conocimientos técnicos

Servidores dedicados (Hosting dedicado)

Un Servidor Dedicado designa a una máquina física independiente que se encuentra completamente bajo el control de un único cliente. Todos los recursos de hardware pueden utilizarse de forma exclusiva y sin restricciones, y la configuración del sistema puede ajustarse exactamente a los deseos y requisitos del cliente. Los clientes son responsables del funcionamiento completo y de la administración del sistema. Según el contrato de alojamiento, el cliente también puede ser responsable de las reparaciones y de las actualizaciones del hardware, lo que puede generar costes adicionales.

Ventajas:

• Opciones de configuración sin restricciones
• Uso exclusivo de recursos

Desventajas:

• Elevada carga administrativa
• Se requieren conocimientos técnicos
• Costes elevados

Para empresas de tamaño medio o grande, los VPS o los Servidores Dedicados pueden ser una opción de alojamiento óptima y, sobre todo, de alto rendimiento. Los servidores modernos están disponibles en multitud de configuraciones, por lo que pueden satisfacer incluso las exigencias más altas de sitios web grandes y exigentes. Esta opción es especialmente adecuada para grandes empresas online con un elevado volumen de visitas o con amplias funcionalidades:

• Presencia web de una gran empresa
• Amplia presencia online de una empresa
• Gran tienda online
• Gran comunidad online
• Servicio web profesional

Hosting Gestionado

Un servicio de hosting gestionado es un servicio de pago específico que se ofrece sobre todo en VPS y servidores dedicados. Si los clientes optan por un servidor con opción gestionada, el proveedor de hosting asume la administración técnica y administrativa del sistema. Los servicios incluyen, por ejemplo, la configuración del sistema así como todas las actualizaciones periódicas y parches de seguridad. A menudo también se incluyen copias de seguridad de datos y servicios de monitorización en la opción gestionada. Especialmente para clientes que no disponen de conocimientos técnicos o no desean invertir tiempo en la compleja administración, el sobrecoste de un hosting gestionado está justificado. De este modo, la atención puede centrarse al 100 % en la presencia web sin tener que ocuparse de las condiciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de servidor.

Ventajas:

• Sin tareas de administración
• No se requieren conocimientos técnicos

Inconvenientes:

• Costes más elevados

Antes de seleccionar el tipo de alojamiento web: Análisis de requisitos

El primer y quizá más importante aspecto a la hora de elegir el mejor alojamiento web para las propias necesidades es un análisis de requisitos. Antes de perderse en la avalancha de ofertas de distintos proveedores de hosting, conviene tener claro qué requisitos técnicos exige el proyecto web previsto al proveedor. Esta evaluación ayuda a encontrar un alojamiento web cuyo rendimiento se ajuste de forma óptima. Una tienda online amplia o un servicio web complejo necesitan, en efecto, parámetros de rendimiento muy distintos a los de un blog pequeño o una página web privada. Los requisitos del propio proyecto web delimitan ya el marco general de qué criterios técnicos debe cumplir un alojamiento web. Pero por un lado no conviene pensar a lo grande: por ejemplo, para un blog aficionado no hace falta un VPS propio ni un servidor dedicado por el que se paguen numerosas funciones que no se necesitan. Por otro lado, tampoco conviene pensar a lo pequeño: quien quiera lanzar una tienda online no debería elegir el hosting compartido más barato.

Info: Algunas aplicaciones pueden requerir ofertas de hosting específicas, por ejemplo para hosting de vídeo o hosting de podcast, en las que normalmente se recurre a servicios especializados en lugar de mantener un hosting propio.

Consejo: Una de las mejores formas de acotar la búsqueda de un hosting adecuado es usar una función de búsqueda de hosting web, como la que ofrecemos en nuestra Comparativa de hosting web. De este modo es posible ordenar a los proveedores potenciales según criterios específicos antes de tomar una decisión definitiva. La elección del hosting adecuado es uno de los factores clave para mantener una presencia online exitosa. Las innumerables opciones pueden resultar abrumadoras a primera vista. Sin embargo, quien se tome el tiempo necesario para examinar detenidamente sus propios requisitos y las ofertas disponibles acabará encontrando un hosting web seguro, estable y rentable para su sitio.

Capítulo 3: Encontrar el proveedor y la tarifa adecuados de hosting web

En la siguiente sección trataremos con mayor detalle la elección del proveedor de hosting web correcto y la búsqueda de la tarifa adecuada. Porque, una vez decidida la modalidad de hosting web, toca seleccionar la oferta concreta de un proveedor.

La oferta de proveedores de hosting en el mercado es amplia. Aunque los numerosos paquetes de hosting web ofrecidos se parecen a primera vista, existen en ocasiones grandes diferencias entre los proveedores. Para evaluar la calidad de un hosting no bastan criterios evidentes como el precio o los parámetros de rendimiento, sino también aspectos menos visibles como el soporte o la infraestructura del proveedor en segundo plano.

Especialmente en el ámbito de los paquetes básicos de espacio web, la oferta de empresas y tarifas se ha vuelto tan inmensamente extensa que la mayoría de clientes no sabe por dónde empezar a decidirse. Cientos de proveedores de hosting prometen precios bajos, tecnología de alto rendimiento y soporte fiable. Además, muchas ofertas atraen con criterios como "unlimited" o incluso con varias funcionalidades gratuitas. Antes de contratar un servicio —que a menudo vincula al cliente durante varios meses a un proveedor concreto— conviene informarse a fondo sobre todos los aspectos de una oferta.

En la siguiente lista hemos reunido los criterios más importantes que deben tenerse en cuenta al elegir un proveedor de hosting:

Gráfico «En qué consiste el hosting web» de Hosttest

¿Cuánto espacio de almacenamiento debería ofrecer un hosting web?

Al buscar el paquete de hosting adecuado, en las descripciones de las ofertas de los proveedores de hosting web aparecen numerosos datos sobre determinados criterios de rendimiento. Uno de los datos más destacados, que muchos proveedores promocionan especialmente, es el espacio de almacenamiento del hosting web. Pero, ¿qué importancia tiene realmente esta cifra y cuánto espacio de almacenamiento se necesita realmente para el correcto funcionamiento de tu proyecto web propio?

¿Cuánto espacio de almacenamiento necesitan los contenidos de tu proyecto web?

Antes de decidirte por un paquete de hosting web concreto, debes pensar cuánto espacio de almacenamiento necesitan tus contenidos web. Para ello hay que tener en cuenta diferentes criterios:

Primero conviene plantearse, si el proyecto web previsto es más bien estático o dinámico. ¿Permanan los contenidos creados siempre iguales o se amplían y actualizan con el tiempo? La sencilla página web de un estudio de bronceado, por ejemplo, se crea una vez y, por regla general, solo recibe actualizaciones de contenido de forma ocasional. En cambio, un blog activo es diferente. Aquí se publican regularmente nuevos contenidos que deben ponerse a disposición en línea.

Además, deberías plantearte, qué tipo de contenidos se van a publicar en el proyecto web. Si, por ejemplo, solo se van a publicar algunos textos y unas pocas imágenes pequeñas, apenas necesitarán espacio de almacenamiento y con pocos gigabytes será suficiente. Pero si quieres ofrecer a los visitantes una galería completa con fotos en alta resolución o incluso vídeos en formato HD, debes contar con un consumo de espacio sensiblemente mayor, desde más de 10 gigabytes hasta varios cientos de gigabytes.

¿Qué tipos de espacio de almacenamiento existen?

En general, al analizar las especificaciones de espacio de almacenamiento conviene cuestionarse para qué tipos de almacenamiento se aplican las cifras indicadas. Al fin y al cabo, este espacio no solo se utiliza para los datos de la propia página web, sino también para las entradas de la base de datos o para los buzones de las direcciones de correo electrónico asociadas al sitio. Por tanto, el espacio de almacenamiento se necesita para los siguientes fines:

Espacio de almacenamiento para datos HTML

En esta categoría entran todos los datos necesarios para la propia página web. Se trata, por una parte, de contenidos como textos, imágenes o vídeos, que los visitantes pueden encontrar directamente en el sitio. Por otra parte, también son archivos que influyen en el diseño de la página y aseguran la funcionalidad completa.

Espacio de almacenamiento para entradas de base de datos

En esta categoría están todos los datos relevantes para el funcionamiento del sitio web, pero que no son visibles directamente para los visitantes. Es, por así decirlo, la estructura básica en segundo plano que mantiene la web y organiza las relaciones entre los distintos elementos. Especialmente en sistemas de gestión extensos como WordPress, Joomla o un software de tienda online, con el tiempo se acumulan también aquí grandes volúmenes de datos.

Espacio de almacenamiento para buzones

Una categoría que a menudo se olvida es el espacio necesario para el correo electrónico. Los mensajes y los archivos adjuntos en los buzones también consumen espacio de almacenamiento. Sobre todo si se trata de un sitio web empresarial en el que cada empleado recibe una dirección de correo y la utiliza para la comunicación diaria en la empresa, pronto se acumula una gran cantidad de datos.

Espacio de almacenamiento ilimitado

En las ofertas de los proveedores de hosting web que prometen espacio ilimitado a sus clientes conviene extremar la precaución. Es recomendable inspeccionar más detenidamente y leer la letra pequeña. Normalmente el espacio utilizable también está limitado de alguna manera. Poner a disposición espacio de almacenamiento realmente ilimitado no es posible física ni técnicamente. Especialmente en paquetes económicos de hosting compartido, que el proveedor debe calcular al milímetro para que la oferta le resulte rentable, el espacio total disponible en el servidor está naturalmente limitado por el hardware empleado.

Ampliar el espacio de almacenamiento

Si como cliente se elige una oferta con demasiado poco espacio, es posible que se alcance el límite en poco tiempo. En ese caso será necesario un upgrade para poder seguir operando el proyecto web como se tenía previsto. Algunos proveedores permiten añadir más espacio al paquete existente, lo que sin embargo suele implicar costes relativamente altos. En la mayoría de proveedores incluso será necesario actualizar completamente la tarifa a un paquete de hosting web más caro. Para evitar esos costes conviene pensar desde el principio en el espacio necesario, de modo que en el futuro sea suficiente para el propio sitio web.

Consejo: En nuestra Comparativa de Hosting web puedes ordenar las ofertas también por la cantidad de espacio de almacenamiento disponible o incluso buscar específicamente un paquete de espacio web con una determinada cantidad de almacenamiento disponible.

¿Qué importancia tiene el soporte en el Hosting web?

Al elegir el proveedor de Hosting web adecuado hay que tener en cuenta numerosos aspectos. Pero además del precio y las prestaciones técnicas existe otra componente que tiene una gran influencia en el funcionamiento fiable de tu presencia web: el soporte al cliente del proveedor de hosting.

El soporte al cliente es como un seguro. En el mejor de los casos nunca tendrás que utilizarlo. Por desgracia, ni en la vida ni en el Hosting web todo siempre sale según lo previsto. Una avería de hardware inesperada, una actualización de software defectuosa o, en el peor de los casos, incluso un ciberataque. El número de peligros potenciales que podrían dejar tu sitio web inoperativo es grande. Pero no solo una caída completa, ya tiempos de carga elevados pueden afectar negativamente a los ingresos, sobre todo en sitios comerciales como tiendas online o servicios web. Aquí es donde interviene el soporte. Sin embargo, muchas veces solo se comprueba en una situación real si el soporte cumple realmente lo prometido en la descripción de servicios del proveedor.

¿Qué criterios debe cumplir el soporte de un proveedor de Hosting web?

Para evitar sorpresas desagradables con el soporte en caso de emergencia, aquí tienes un listado de distintos criterios que deberías tener en cuenta al elegir al proveedor de Hosting web:

Disponibilidad

Primero debe tenerse en cuenta la disponibilidad del soporte. Aquí se trata, por una parte, de los canales de comunicación disponibles a través de los cuales se puede contactar con el servicio de atención al cliente del proveedor de alojamiento web, y por otra parte de la disponibilidad del propio soporte. Clásicamente, las solicitudes de soporte se pueden enviar por correo electrónico o mediante un sistema de tickets que facilita el proveedor de alojamiento. Un servicio aún mejor para el cliente lo ofrece, por supuesto, una línea de atención telefónica. De este modo, ante problemas se puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente, sin que la incidencia tenga que ser redactada por escrito de forma laboriosa. Hoy en día muchas empresas también suelen ofrecer con frecuencia otros canales de comunicación para solicitudes de soporte, por ejemplo a través de las redes sociales, chat en vivo o aplicaciones de mensajería.

Tiempo de respuesta

En relación con la disponibilidad, el tiempo de respuesta también juega un papel importante. Porque de poco sirve al cliente poder contactar con el proveedor mediante un ticket de soporte si luego tiene que esperar una eternidad por la respuesta. Aquí conviene, sobre todo en promesas como soporte 24/7, indagar y leer la letra pequeña: está claro que el proveedor está disponible por correo las 24 horas, pero ¿con qué rapidez se puede esperar una respuesta? No es raro que los tickets enviados el viernes por la tarde no se respondan hasta el lunes por la mañana, tras el fin de semana. En el mejor de los casos debería existir una línea telefónica disponible que esté atendida las 24 horas.

Calidad

Otro criterio importante es la calidad del soporte. Los agentes de atención al cliente deberían poseer conocimientos técnicos sólidos para poder ayudar inmediatamente al cliente con preguntas y problemas. Especialmente en proveedores grandes de alojamiento web, los clientes suelen ir primero a un centro de atención telefónica, donde el problema se registra pero no se soluciona de forma inmediata. Mejor para el cliente son aquellos proveedores en los que un equipo técnico cualificado se encarga del soporte o incluso el propio responsable coge el teléfono. Al fin y al cabo, no se quiere ser atendido con respuestas estándar, sino obtener inmediatamente una solución satisfactoria al problema.

Costes y flexibilidad

Otro punto importante a tener en cuenta son las regulaciones individuales sobre costes y facilidades comerciales. Algunos proveedores de hosting ya ofrecen distintos niveles de soporte. Quienes desean un servicio mejor deben pagar más y contratar un servicio Premium de pago. Esto puede merecer la pena especialmente para usuarios comerciales que generan ingresos con su presencia web y para quienes una caída del sitio supondría problemas serios. Pero también los usuarios particulares valoran un soporte al cliente que ofrezca consejos avanzados y no se limite a cumplir estrictamente con lo establecido. Por ejemplo, a menudo no se responden preguntas sobre el software utilizado, ya que su uso no forma parte de un servicio de pago del proveedor. No obstante, un soporte flexible debería poder ayudar a sus clientes en este aspecto dentro de ciertos límites.

Opiniones de clientes

Una excelente forma de informarse de antemano sobre las características y el rendimiento del soporte de un posible proveedor de alojamiento web son los testimonios de clientes. Tanto aquí en Hosttest como en otros portales de opiniones en Internet, los interesados pueden encontrar numerosas opiniones reales de clientes sobre los distintos proveedores del mercado para hacerse una idea previa del servicio.

Análisis

También en los análisis detallados, como los que publicamos aquí en Hosttest, se pueden extraer detalles importantes sobre la oferta de soporte de un proveedor concreto. Los interesados pueden beneficiarse de información fiable de primera mano y utilizarla para tomar su decisión sobre el proveedor adecuado.

Capítulo 4: Evitar errores al elegir el alojamiento web

En este apartado profundizaremos en los posibles errores al seleccionar el alojamiento web adecuado y daremos consejos valiosos que ayudan a evitar futuros problemas con el alojamiento web desde el principio.

Los 3 errores más frecuentes al elegir un alojamiento web

La elección del proveedor de hosting web adecuado debe hacerse con cuidado, pero con frecuencia los clientes se dejan seducir por promesas aparentemente atractivas. La decisión no debe tomarse a la ligera y hay que evitar a toda costa los siguientes tres errores:

1. Servicios gratuitos

Muchos clientes se sienten atraídos por las ofertas gratuitas. Quien busca un hosting web económico puede reducir al mínimo los costes de adquisición aprovechando ofertas sin coste. Sin embargo, lo que a primera vista parece una buena oferta suele resultar, al examinarlo con detenimiento, un gran error. Por lo general, las desventajas de este tipo de ofertas nunca compensan el ahorro económico. Para que un espacio web se ofrezca de forma gratuita, otra empresa debe asumir la financiación. Con frecuencia estas empresas insertan luego sus anuncios publicitarios en la propia página web. Precisamente en una presencia web profesional o comercial, esto es, por supuesto, un criterio excluyente. Los visitantes que uno consigue con esfuerzo en su sitio web, porque inicialmente están interesados en sus servicios o productos, pueden acabar convirtiéndose en clientes de los anunciantes y dejar de utilizar sus ofertas. Además, un sitio web lleno de publicidad transmite una imagen nada profesional. La probabilidad de que esos visitantes no vuelvan nunca al sitio es alta. La publicidad ajena en la propia página web o la inclusión de la identificación del proveedor de hosting web en cada página del sitio solo puede aceptarse en proyectos pequeños o personales; para una presencia web seria, por tanto, no se deben utilizar servicios gratuitos.

2. Servicios limitados

Las ofertas de Hosting web de pago son, en cualquier caso, mejores que los servicios gratuitos. Sin embargo, también existen grandes diferencias entre los distintos proveedores y paquetes. En muchas ofertas los recursos están muy limitados y los clientes reciben únicamente una dotación básica escasa. Por ello, antes de decidirse por un proveedor concreto conviene realizar una investigación exhaustiva. Características como el ancho de banda, el espacio de almacenamiento, las cuentas de correo electrónico o las bases de datos son solo algunos de los criterios a tener en cuenta. Qué características exactas se necesitan depende siempre de los requisitos individuales del sitio web, pero ciertas funcionalidades básicas, como el ancho de banda y el tráfico, deberían estar disponibles de forma ilimitada en todos los paquetes. Además, debería ser posible activar fácilmente prestaciones adicionales cuando sea necesario, sin tener que migrar todo el sitio web.

3. Hosting barato

Muchos hosters ofrecen sus paquetes a precios especialmente bajos. A menudo se leen ofertas de Hosting barato que prometen mucho rendimiento a precios reducidos. Si al elegir un proveedor de Hosting web debes prestar atención al coste, hay que ser prudente con aquellos proveedores que atraen con apenas 1 euro al mes o con ofertas aún más baratas. Con tarifas tan bajas y los márgenes de beneficio extremadamente reducidos para el proveedor, algo tiene que fallar. A menudo esto se descubre en la letra pequeña de las condiciones generales. Recursos limitados, soporte restringido o largas duraciones del contrato para mantener al cliente ligado son habituales. Para una presencia web profesional conviene invertir al menos 3 a 6 euros al mes para ir sobre seguro. Incluso así sigue siendo un precio muy económico. No obstante, las probabilidades de contar con un proveedor fiable y un rendimiento decente son claramente mayores que si se antepone únicamente el precio más bajo. En este contexto también hay que prestar atención a los precios promocionales. A menudo solo aplican durante los primeros meses y posteriormente el paquete resulta mucho más caro durante la restante duración del contrato que el de otro proveedor comparable sin precios promocionales. Un buen SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) es imprescindible.

Los 4 problemas más frecuentes en el hosting web

Un proveedor de hosting web fiable es la base de cualquier proyecto web exitoso. No obstante, muchos responsables de sitios web se enfrentan con regularidad a problemas. Un hosting deficiente puede ser la causa de diversas complicaciones. Por eso queremos señalar aquí los cuatro problemas más habituales en el hosting web y ofrecer consejos sobre cómo evitarlos.

Problema nº 1 - Velocidad

Los problemas más comunes están relacionados con la velocidad del hosting. Esto suele manifestarse en tiempos de carga elevados y un renderizado lento de las páginas. Los contenidos del sitio web se muestran con grandes retrasos. Resulta especialmente molesto en sitios que van más allá de una simple presentación de información y cuentan con funcionalidades como, por ejemplo, el carrito de compras en tiendas online. Un sitio web lento supone una experiencia de usuario especialmente mala para el visitante. No es raro que clientes potenciales abandonen la web tan rápido como han entrado.

A menudo, las páginas lentas ni siquiera reciben visitantes. Si un usuario hace clic en un resultado de búsqueda en Google y la página de destino no se muestra en cuestión de segundos, lo más habitual es que vuelva a los resultados de búsqueda y abra el siguiente sitio sugerido. Por este motivo, una web lenta no solo perjudica la experiencia del usuario, sino que también envía una señal negativa al motor de búsqueda. La consecuencia es un peor posicionamiento para términos de búsqueda relevantes y, por tanto, menos probabilidades de recibir visitantes.

Los problemas de velocidad son especialmente frecuentes en los paquetes de hosting compartido económicos. En estos casos no es raro que varios cientos o incluso miles de clientes compartan los recursos técnicos de un único servidor. Según la carga del sistema, a menudo no hay suficiente rendimiento disponible para cada sitio web y se producen retrasos con regularidad.

Una solución puede ser un servidor propio. Con un VPS o un Servidor Dedicado se puede utilizar todo el rendimiento del sistema de forma exclusiva para el propio proyecto web. De este modo, los problemas de velocidad pueden evitarse de forma eficaz.

Problema nº 2 - Caídas

Al igual que los tiempos de carga elevados, las caídas tienen un impacto negativo aún más grave en la experiencia del usuario y en el posicionamiento en los resultados de los buscadores. Si el sitio web no es accesible, los enlaces conducen a la nada y los interesados no tienen ninguna posibilidad de acceder a los contenidos.

Las caídas o los tiempos de inactividad son inevitables en el ámbito del hosting web, pero en un buen proveedor de hosting deberían limitarse al mínimo imprescindible. Todo servidor necesita mantenimiento en algún momento o ser reiniciado con software actualizado. Sin embargo, estas labores deben estar bien planificadas, anunciarse con antelación y realizarse en un breve intervalo de tiempo. Hoy en día ningún proveedor de hosting debería permitirse una caída no anunciada que se prolongue durante un periodo largo.

Una solución puede ofrecerla un buen proveedor de hosting. Los proveedores con una infraestructura sólida y fiable tienen su red y todos los sistemas perfectamente controlados, lo que permite reducir las caídas a lo estrictamente necesario.

Problema nº 3 - Soporte

Otro problema que aparece sobre todo en las soluciones de hosting web económicas es un soporte insuficiente. Cuando el proyecto web está en marcha, hay pocos motivos de queja. Pero si surgen problemas o preguntas, entonces se demuestra si un proveedor de hosting ofrece un buen soporte.

Esto comienza ya con la disponibilidad y los tiempos de respuesta. Un buen soporte debe estar disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, y sobre todo también los fines de semana y los días festivos, cuando la mayoría de los usuarios particulares tienen tiempo para ocuparse de sus proyectos web. Además, las preguntas enviadas deben contestarse de forma rápida y no pasados uno o dos días. Nada enfada más a los clientes que tener que esperar una eternidad la respuesta del servicio de atención cuando existe un problema grave con su sitio web. Lo ideal es que, además de la comunicación escrita por correo electrónico o sistema de tickets, también se ofrezca una línea telefónica gratuita.

Además de la disponibilidad y los tiempos de respuesta, también debe ser correcta la calidad del soporte técnico. En caso de problema se esperan respuestas competentes de alguien que domine la materia, y no que te atiendan con respuestas estándar desde un centro de atención.

La elección de un proveedor de alojamiento web adecuado soluciona esto. Al revisar las descripciones de los planes hay que prestar especial atención al acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Problema nº 4 - Seguridad

Otros problemas en el alojamiento web pueden surgir en el ámbito de la seguridad. Tanto el proveedor de alojamiento web como el responsable del sitio web pueden ser responsables.

Las cuentas hackeadas no son infrecuentes. Los hackers intentan obtener acceso a servidores y paquetes de alojamiento web para utilizarlos con fines propios. Esto puede incluir, por ejemplo, la difusión de spam o de software malicioso. Por ello, los responsables de los sitios web deben aplicar políticas de seguridad estrictas y proteger sus proyectos web todo lo posible. Lo mismo se aplica al proveedor de alojamiento web. Este debe garantizar la seguridad de sus servidores. Actualizaciones de seguridad periódicas y la monitorización continua de las actividades de la red son imprescindibles para un buen proveedor de alojamiento web.

Aquí también la solución es trabajar con un proveedor de alojamiento web bueno y fiable que mantenga sus sistemas adecuadamente.

5 maneras de evitar problemas con un proveedor de hosting deficiente

Los propietarios de sitios web deberían, por un lado, fijarse en un proveedor fiable antes de firmar el contrato de alojamiento y, por otro, supervisar de forma continua la evolución del proveedor tras la contratación. A continuación se presentan las opciones para evitar posibles problemas con un proveedor de alojamiento deficiente:

1. Elegir un proveedor de alojamiento con un largo período de prueba

Hoy en día muchas empresas ofrecen a sus clientes al menos un mes completo de prueba. En algunos proveedores de alojamiento, el periodo en el que se puede rescindir el contrato sin coste es incluso más largo. Desafortunadamente, muy pocas empresas ofrecen una garantía de reembolso permanente. Esto significa que, tras la fase de prueba, en cualquier caso uno queda vinculado al proveedor durante toda la duración del contrato. Una garantía de reembolso o periodos de prueba largos no sólo permiten al cliente probar a fondo una oferta, sino que también demuestran que el proveedor de alojamiento está plenamente convencido de la calidad de sus servicios.

Si se elige una empresa de este tipo, hay buenas probabilidades de que sea un proveedor fiable y de que la colaboración a largo plazo sea posible.

2. Registrar el dominio principal con otro proveedor

Aunque en la mayoría de los paquetes de hosting web ya está incluido el registro de al menos un dominio deseado en el precio, conviene registrar el dominio principal del propio proyecto web de forma independiente del proveedor de hosting en otra empresa. La separación estricta entre dominio y espacio web facilita la gestión en caso de que surjan problemas y haya que migrar a otro proveedor. Si el dominio lo gestiona la misma empresa, la liberación para la migración puede sufrir retrasos desagradables. Esto ocurre sobre todo si ha habido un conflicto con el proveedor de hosting.

Si el dominio se gestiona por separado, el cambio a otro hosting es posible en cualquier momento y sin problemas.

3. Comprobar las direcciones IP del proveedor

No hay nada más molesto que los correos electrónicos enviados desde tu propio dominio no lleguen al destinatario. La causa suele ser el llamado blacklisting de la dirección IP del servidor emisor. Con esta medida de seguridad, las solicitudes procedentes de determinadas direcciones IP se bloquean automáticamente. El objetivo es frenar el spam o la ciberdelincuencia. Sin embargo, un bloqueo de este tipo afecta a todos los usuarios que comparten la misma IP. Especialmente en paquetes de hosting compartido, donde no es raro que hasta mil clientes distintos compartan un único servidor, los clientes inocentes se ven perjudicados por unos pocos usuarios problemáticos.

Por ello conviene comprobar previamente las direcciones IP de los servidores de un determinado proveedor de hosting por si están incluidas en alguna lista negra. En este proceso pueden ayudar portales de Internet como MX Toolbox o DNSBL.

 4. Supervisar la disponibilidad (uptime)

Normalmente no es posible alcanzar un tiempo de actividad del 100%. Todo servidor necesita con el tiempo actualizaciones de software que requieren un reinicio, o la sustitución o ampliación de componentes de hardware. Cuando se realizan este tipo de tareas de mantenimiento, el sitio web no está disponible. Por ello los proveedores de hosting suelen garantizar a sus clientes un tiempo de actividad del 99,9% en promedio anual.

Para asegurarse de que estos acuerdos se cumplen realmente, hay que supervisar de forma continua el tiempo de actividad del propio sitio web. En esto pueden ayudar portales de Internet como Uptimerobot o Pingdom.

5. Comparar costes y prestaciones con detalle

Como webmaster, naturalmente se desea obtener el máximo rendimiento para el propio sitio web al menor precio posible. Sin embargo, hay que ser prudente y no fijarse solo en el coste, sino también vigilar la calidad de las ofertas. No sirve de nada elegir el paquete más barato y luego tener que lidiar con tiempos de inactividad, tiempos de acceso lentos o un soporte inalcanzable.

Por ello, es especialmente importante una investigación exhaustiva de los costes y prestaciones de las distintas ofertas. Además, conviene también consultar las experiencias y valoraciones de clientes ya existentes. En este sentido, no solo pueden ser de gran ayuda los testimonios en los perfiles de los proveedores en Hosttest, sino también nuestros informes de prueba detallados sobre proveedores de alojamiento web seleccionados.

Capítulo 5: Crear un sitio web propio

Tras decidirte definitivamente por el hosting web adecuado, ahora comienza lo realmente importante. En este apartado se tratarán las distintas posibilidades para crear un sitio web propio.

4 formas de crear tu propio sitio web

Gracias a los avances técnicos en el campo del diseño web, hoy en día existen diversas opciones para crear un sitio web propio. Tanto si uno es un profesional en la materia como si es un principiante sin conocimientos de programación, la presencia web puede ser realizada por cualquiera según sus preferencias personales.

En los primeros tiempos de Internet solo unos pocos expertos con conocimientos técnicos especializados podían poner un sitio web a disposición del público. Entonces no existía ningún tipo de apoyo por parte de software o proveedores de servicios y la presencia web tenía que programarse desde cero. Sin embargo, los tiempos han cambiado y ahora es más fácil y más barato que nunca presentarse en Internet con la propia presencia online. Según las habilidades y el presupuesto disponible, existen cuatro opciones diferentes, que vamos a presentar a continuación:

1. Sistemas de creación de páginas web

La forma más sencilla de crear un sitio web propio son los llamados sistemas de constructores de páginas web. Se trata de una aplicación específica que, por lo general, se ofrece junto con el alojamiento web. Existen dos variantes habituales. Grandes proveedores de hosting como 1&1 Ionos o Strato ofrecen junto con sus paquetes de alojamiento web un constructor opcional que puede utilizarse para crear un sitio web. La aplicación o bien ya está incluida en los costes mensuales, o se aplica una pequeña tarifa adicional por su uso. Además, hay proveedores que se especializan en la creación de sitios web mediante constructores. Ejemplos conocidos son Wix y Jimdo. Mientras que los proveedores de alojamiento tradicionales ofrecen el constructor como una función opcional además del alojamiento web, en otros proveedores el editor es el eje central de la oferta.

Gracias a un constructor de páginas web se puede crear un sitio web sin que el usuario tenga que poseer conocimientos de HTML, CSS u otros lenguajes de programación. Primero se elige un diseño base adecuado para el sitio web, que posteriormente se puede adaptar de forma individual a las preferencias y necesidades del usuario. La edición se realiza fácilmente con el ratón y el teclado mediante arrastrar y soltar. Elementos de diseño individuales como textos, imágenes, vídeos o módulos interactivos se pueden insertar, mover y también eliminar fácilmente en el editor. Las libertades de diseño y los elementos disponibles suelen depender del plan contratado. Para funciones extensas, como la integración de una tienda con carrito y procesamiento de pagos, normalmente se requiere una tarifa premium, mientras que sitios sencillos se pueden crear con las funcionalidades gratuitas. También un nombre de dominio personalizado bajo el que la presencia web vaya a estar disponible suele conllevar costes adicionales.

Puesto que crear un sitio web con un constructor resulta especialmente sencillo, esta opción es adecuada sobre todo para principiantes que no tienen ninguna experiencia con sitios web en Internet. De este modo se puede crear un sitio web técnicamente moderno sin gran esfuerzo y con costes moderados. Solo en las restricciones de diseño y en las funcionalidades se está, por supuesto, limitado al alcance del editor. Sitios completamente personalizados suelen ser difíciles de realizar con un constructor de páginas web.

• Ideal para principiantes
• No se requieren conocimientos de programación
• Costes moderados
• Funcionalidad limitada y diseños prefabricados

2. Sistema de gestión de contenidos

Los usuarios avanzados pueden utilizar Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS) para crear su propio sitio web. Se trata de aplicaciones que se emplean para la creación y gestión de contenidos en páginas web. Los dos sistemas más conocidos son WordPress y Joomla. A través de una interfaz fácil de usar se pueden crear textos e insertar archivos multimedia. Mediante temas (themes) se puede personalizar el diseño y, gracias a una enorme selección de complementos, la funcionalidad del CMS puede ampliarse prácticamente sin límites. Para realizar ajustes menores y corregir errores rápidamente se requiere, a diferencia de los creadores de sitios web, cierto nivel de conocimientos técnicos para poder trabajar con eficacia con estos sistemas. Cuanto mejor conozca el usuario el sistema, más amplias serán las posibilidades de personalización sin tener que recurrir al servicio de terceros.

Los sistemas de gestión de contenidos más populares están disponibles como software de código abierto y, por tanto, no generan ningún coste. Se pueden instalar en cualquier paquete de hosting que cumpla los requisitos técnicos del software correspondiente. En algunas ofertas, como por ejemplo los paquetes Business de hosting, los sistemas CMS a menudo ya vienen preinstalados o se pueden activar con un solo clic desde la administración del hosting. Los sistemas de gestión de contenidos representan una opción muy funcional y, al mismo tiempo, económica para crear un sitio web profesional propio. La única condición es disponer de un paquete de hosting adecuado y algunos conocimientos técnicos sobre el CMS utilizado.

• Ideal para usuarios avanzados
• Se necesitan conocimientos técnicos básicos
• Bajos costes
• Personalización de funciones y del diseño posible

3. Programarlo uno mismo

Quien dispone de los conocimientos correspondientes y de tiempo suficiente, puede, por supuesto, programar completamente su propio sitio web. Básicamente, todo el conocimiento necesario para crear un sitio web desde cero se puede encontrar de forma gratuita en Internet. Esto comienza con la creación de la estructura básica, la llamada plantilla (template), mediante el lenguaje de marcado HTML (Hyper Text Markup Language) y llega hasta la edición del diseño y de la funcionalidad mediante CSS (Cascading Style Sheets) y JavaScript.

También en la creación en HTML existen distintos enfoques. HTML puede escribirse directamente en un editor de texto simple o emplearse un editor WYSIWYG más cómodo. Con éste se puede ver directamente cómo el código escrito afecta al diseño y la estructura del sitio web. Según el software utilizado hay numerosas funciones prácticas. La ventaja de la opción de programación por cuenta propia es que se tiene el control total sobre toda la estructura del sitio web. Por otro lado, el proyecto en sí es, por supuesto, muy extenso y requiere mucho tiempo. A menudo no basta solo con programar. Especialmente en lo relativo al diseño, son necesarios conocimientos de fundamentos de diseño o la ayuda de un diseñador externo para lograr resultados atractivos.

• Solo rentable para profesionales
• Costes bajos
• Alto esfuerzo
• Máxima libertad en funcionalidad y diseño

4. Contratación de proveedores de servicios

En la mayoría de las presencias profesionales en Internet, la creación se externaliza a proveedores de servicios. Se puede contratar de forma individual a diseñadores, programadores y desarrolladores web, o encargar a una agencia que coordine el proceso de forma autónoma. Aunque esta opción parece la que conlleva los costes más altos, existen muchas razones para elegirla. Según los requisitos del sitio web, hoy en día también existen proveedores muy económicos que ofrecen un sitio web completo según especificaciones individuales a precios reducidos.

Si se trata de la creación de un sitio web comercial que posteriormente deba generar clientes, encargos e ingresos, una inversión inicial es un procedimiento comercial habitual. Quien debe ocuparse de su propio negocio, por lo general no tiene tiempo para ocuparse además de las complejidades técnicas de la creación de sitios web. En ese caso, contratar proveedores de servicios es la opción más eficaz. Además, con un sitio web creado a medida se pueden implementar exactamente todas las funciones y las ideas de diseño deseadas y crear un sitio web único.

• Ideal para empresarios
• Ajuste personalizado según sus propias expectativas
• Sin esfuerzo
• Costes altos

Existen múltiples enfoques para crear un sitio web propio. Los criterios más importantes para la decisión son los requisitos individuales y el propósito previsto del sitio. Tanto si se trata de una versión de inicio económica como de una solución profesional de alto nivel, para cada variante existen opciones adecuadas de implementación.

Diseñar con éxito la presencia en Internet: fundamentos

Una presencia en Internet perfecta no depende de la suerte, sino del resultado de una planificación cuidadosa, una estrategia a largo plazo y una implementación orientada de la teoría a la práctica. Gracias a software moderno como un creador de páginas web y sistemas de gestión de contenidos (CMS) flexibles como WordPress u otras soluciones de código abierto o comerciales, no se requieren conocimientos técnicos para disponer de un sitio web propio. Ni siquiera son necesarios conocimientos básicos de programación en PHP o código HTML. En cambio, la presencia web requiere ante todo creatividad y la disposición a ocuparse de los requisitos necesarios para una presencia en Internet exitosa, incluida una correcta optimización para motores de búsqueda (SEO).

¿Cómo se puede llevar a cabo una presencia online exitosa?

Una presencia en Internet exitosa necesita en cualquier caso una planificación cuidadosa que tenga en cuenta numerosos aspectos distintos. Entre ellos se encuentran requisitos formales, como la obligación legal de elaborar un aviso legal completo, así como tareas artísticas —por ejemplo, un diseño estético y atractivo— y su implementación técnica mediante un software adecuado. Un inicio rápido y flexible lo facilitan soluciones prefabricadas como un creador de páginas web online o CMS como Joomla, WordPress y Drupal, y en el caso de una tienda online, sistemas de comercio como Magento, Shopware y Prestashop. La elección del software empleado implica una comparación exhaustiva de todas las ventajas y desventajas, ya que los cambios posteriores son laboriosos y requieren tiempo.

Con un CMS, las páginas web pueden crearse inicialmente de forma local en un ordenador sin necesidad de publicarlas. Esto no siempre es posible con un creador de páginas web online; sin embargo, muchos proveedores ofrecen una cuenta de prueba gratuita o una garantía de devolución de dinero en caso de insatisfacción. Para minimizar el trabajo y el tiempo, conviene diseñar la presencia en Internet lo más exactamente posible en una primera fase. En ese momento se suelen dejar de lado los aspectos técnicos, como el código HTML necesario, y dar prioridad al diseño.

¿Qué aspectos son importantes para un sitio web propio?

En una presencia en Internet estrictamente privada, la estética queda, por supuesto, al gusto personal. En cambio, en una página representativa o un proyecto comercial incluso detalles que parecen irrelevantes, como la elección de los colores, influyen en el éxito. Por eso, entre las consideraciones para una página web propia se encuentran:

• Estructura de la página: Colocación de imágenes, menús, textos y contenidos en la página de inicio. El objetivo es una disposición clara, fácil e intuitiva de usar
• Selección de colores: Los psicólogos han demostrado que determinados colores se asocian con características como confianza, competencia o fiabilidad.
• Contenidos: En el mejor de los casos, una página de inicio ofrece una visión amplia del sitio web sin entrar en detalles. Estos deberían situarse en páginas secundarias.
• Velocidad de carga: Vídeos e imágenes de alta resolución retrasan la carga de la página por su volumen de datos. Afectan especialmente al acceso desde dispositivos móviles.
• Diseño responsive: La mayoría de usuarios accede a páginas web actualmente desde smartphones o tablets. Un diseño responsive adapta automáticamente la presentación a condiciones como el tamaño y la resolución de la pantalla.
• Requisitos técnicos: Detalles como el ancho de banda de la conexión, el espacio de almacenamiento necesario y el rendimiento del servidor, para optimizar costes.
• Dominios y hosting: Una dirección atractiva es clave para un proyecto web exitoso. Una comparativa exhaustiva de hosting web reduce los gastos recurrentes.

¿Cómo convertir un concepto en una presencia en Internet?

Incluso sin conocimientos técnicos específicos como lenguajes de programación, configuración de servidores o conocimientos del código HTML, es posible crear una página web con pretensiones profesionales. Lo decisivo es elegir el software adecuado, cuyo alcance funcional y manejo se ajusten a los requisitos individuales del proyecto en Internet. Se distinguen, además, dos enfoques fundamentalmente diferentes:

Constructor de páginas web online: Un constructor de páginas web es la forma más cómoda de crear una presencia en Internet y lo ofrecen numerosos proveedores de hosting. La propia página web puede configurarse y gestionarse íntegramente desde el navegador. Normalmente, un constructor de páginas web se contrata como paquete junto con hosting web y, a veces, un dominio. La desventaja es que trasladar el sitio web a otro proveedor suele ser imposible o muy limitado.

CMS: Un CMS consta de una colección de scripts escritos en un lenguaje de programación adecuado para sitios web, como PHP. Sirven para la administración gráfica cómoda y la publicación de contenidos. Muchos proveedores ofrecen un hosting web con una instalación básica de un CMS — por ejemplo, WordPress —. En este caso, el manejo es similar al de un creador de páginas web en línea. Los CMS son versátiles, flexibles y permiten la migración de un sitio web entre distintos servidores. Sin embargo, la administración suele requerir una mayor curva de aprendizaje que un creador de páginas web.

Ambos enfoques son adecuados sin restricciones para principiantes sin conocimientos previos. Las características, el manejo y el alcance funcional varían entre los distintos proveedores. Por ello, antes de comparar hosting web, es recomendable familiarizarse con varios productos a un nivel básico para poder evaluar sus ventajas y desventajas.

¿Cómo puede un propietario personalizar su propia página web?

Por supuesto, una presencia web debe distinguirse de la competencia y reflejar un toque personal. Con ese propósito se ofrecen distintas extensiones. El diseño básico se configura mediante plantillas (templates), que se orientan a distintos contenidos (por ejemplo, blogs, páginas corporativas, portales de noticias) o a públicos específicos (por sectores, por ejemplo para fotógrafos, restaurantes, artesanos o comercios). Las funciones adicionales se pueden instalar mediante plug-ins o add-ons (por ejemplo foros, interfaces, reproductores de vídeo, juegos o galerías de fotos). Depende del desarrollador responsable del plug-in si este se ofrece de forma gratuita o con un pago único o una cuota recurrente. A menudo los desarrolladores ofrecen ambas versiones, y las gratuitas suelen tener ciertas limitaciones de funcionalidad o condiciones adicionales, como la mención del nombre del fabricante.

¿Cuánto cuesta una página web?

La pregunta sobre el coste de una página web es probablemente tan antigua como el propio Internet. Desde que existe la posibilidad de tener una presencia propia en la World Wide Web, a los interesados les preocupa el coste de dicho sitio web. De entrada: no existe una respuesta general, ya que la creación de una página web depende de una multitud de factores distintos.

Cuando se trata de los costes de crear un sitio web, inicialmente juegan un papel importante dos criterios. Por un lado, el alcance del proyecto web planificado y, por otro, los conocimientos técnicos propios en el ámbito de la creación de sitios web. En general, la creación de un sitio web sencillo, como una tarjeta de visita online o un blog privado, requiere un presupuesto claramente menor que el necesario para desarrollar una gran tienda online o un servicio web profesional. Lo mismo ocurre con los conocimientos técnicos: quien dispone de conocimientos de programación y puede crear el sitio web planificado por sí mismo suele necesitar un presupuesto inferior que quien no tiene conocimientos técnicos y encarga toda la creación del sitio web a un proveedor de servicios.

¿Qué tipos de sitios web existen y qué costes generan?

En la sección siguiente se presentan tres categorías diferentes de sitios web y se ofrece una estimación aproximada de los posibles costes de su creación.

Sitio web privado

Los costes de crear un sitio web privado hoy en día son extraordinariamente bajos. Incluso existe la posibilidad de publicar un sitio web privado completo de forma totalmente gratuita en Internet. Cuando hablamos de un sitio web privado nos referimos a una pequeña presencia en la red en la que se publican textos escritos por uno mismo y quizá algunas galerías con fotos propias, así como algún vídeo. Ejemplos pueden ser un pequeño blog de viajes sobre las últimas vacaciones, una colección de recetas de los platos favoritos o simplemente compartir pensamientos públicamente con amigos y conocidos. Con creadores de sitios web este tipo de proyectos online se pueden realizar completamente gratis o por una cantidad mensual muy baja. Tampoco se requieren amplios conocimientos técnicos para crear un sitio web con un creador de páginas.

• Uso privado
• Alcance reducido
• Funcionalidad limitada
• Posible de forma gratuita

Sitio web profesional

Para la creación de un sitio web profesional, que se utilice tanto de forma privada como comercial, conviene prever sin duda un determinado presupuesto. No es posible una creación completamente gratuita, como ocurre en una página privada sencilla. Un sitio web profesional se distingue por un diseño único, contenidos más extensos y una funcionalidad superior. Como proyecto en línea de este tipo, un sitio web profesional necesita necesariamente un alojamiento web de pago propio, lo que genera costes mensuales. Además, para la creación personalizada del diseño y los contenidos se requieren bien amplios conocimientos técnicos y el software de pago adecuado, o bien se contrata a un proveedor externo, como un diseñador web. Con tarifas horarias de 50 euros y un volumen de trabajo de unas 10 horas, rápidamente se alcanzan importes de tres cifras en euros.

• Uso privado o comercial
• Alcance medio
• Funcionalidad media
• Costes mensuales bajos
• Costes únicos bajos a medios

Proyecto online comercial

Los costes de un gran proyecto online comercial son muy difíciles de estimar. Todo depende del proyecto previsto y del alcance o la funcionalidad que deba ofrecer. Una tienda online profesional con varios miles de productos y varios miles de visitantes al día requiere ya una gran inversión de tiempo y dinero para su creación. Pero si se trata de la implementación de un servicio web complejo, los costes pueden dispararse rápidamente. Además de un alojamiento web potente en servidores propios, que por sí solo ya genera elevados costes mensuales, la programación de un servicio web a medida puede ocupar a equipos enteros de desarrolladores y, por tanto, costar fácilmente varios miles de euros.

• Uso comercial
• Alcance alto
• Alta funcionalidad
• Costes mensuales medios a altos
• Altos costes únicos

Capítulo 6: Cambio posterior de tipo de hosting web o de proveedor

En esta sección vamos a tratar, para finalizar, qué hay que tener en cuenta al cambiar posteriormente el tipo de hosting web o de proveedor. Nada está escrito en piedra y tanto los requisitos de tu proyecto web como las ofertas del proveedor de hosting pueden cambiar con el tiempo. Cuándo tiene sentido actualizar o degradar tu hosting y cuándo es el momento de cambiar por completo de proveedor, lo descubrirás aquí.

¿Cuándo tiene sentido actualizar el hosting web?

La mayoría de los proyectos online se inician con paquetes de espacio web sencillos. Si la página se desarrolla bien, el rendimiento de esos paquetes suele quedarse corto bastante pronto. Entonces es necesario actualizar el espacio web. Pero, ¿cuáles son las señales que indican que conviene cambiar de producto de hosting?

Normalmente, los webmasters ponen en marcha su nuevo proyecto online en el sistema de hosting más pequeño posible. Un paquete de hosting compartido suele ser la opción más barata y sencilla para poner la nueva presencia en línea y esperar a ver su evolución. Especialmente las ofertas atractivas de los proveedores, que prometen espacio de almacenamiento ilimitado así como tráfico y ancho de banda sin restricciones para el uso de varios dominios, dan la impresión de que un paquete de hosting compartido puede cubrir cualquier requisito.

No obstante, un paquete de hosting compartido sigue siendo, como indica ya el término "compartido", eso: se comparten los recursos del sistema con otras cuentas en el servidor. Además de tu propia web, no es raro que en el mismo servidor se alojen miles de sitios web más. Por eso los paquetes de hosting compartido permiten al cliente utilizar solo una cantidad determinada de recursos del sistema. Si las necesidades de tu proyecto web superan los recursos disponibles, debes esperar limitaciones tanto en tu propia web como en todo el sistema del servidor. Estas limitaciones se manifiestan en tiempos de carga elevados o, en el peor de los casos, en la caída completa de un servidor. Aunque no debería llegarse a ese extremo, a más tardar entonces es necesario actualizar tu paquete de espacio web.

Por tanto, con proyectos web más complejos no se puede permanecer indefinidamente en el plan de hosting más económico. Tarde o temprano tocará actualizar. Pero, ¿cuándo es el momento de pasar a un paquete superior o incluso a un servidor propio? Las señales siguientes pueden ayudarte a tomar la decisión a tiempo:

¿Cuándo tiene sentido un downgrade del alojamiento web?

Quien, al planificar su propio proyecto online, se mostró demasiado optimista, a menudo descubre más tarde que los recursos técnicos disponibles están muy lejos de estar completamente aprovechados. Para reducir costes, en este caso puede tener sentido un downgrade del alojamiento web.

Porque no es raro que los webmasters sobreestimen los requisitos del hosting para estar preparados ante posibles picos de visitantes. Si estos no se producen, se termina con un alojamiento web cuyos recursos nunca se utilizan al máximo. Esto es especialmente frecuente en el ámbito del hardware dedicado. Muy pocos clientes que disponen de su propio Servidor Dedicado (con acceso root) aprovechan totalmente sus recursos. Aquí existe, por tanto, un gran potencial de ahorro, porque si tu sitio web funciona igual de bien en un hosting compartido o en un VPS, se pueden ahorrar los costes, a menudo elevados, de un servidor dedicado.

Así se consigue el downgrade para ahorrar costes innecesarios:

¿Cuándo debería realizarse un cambio de proveedor de alojamiento web?

Una vez que el sitio web está configurado y accesible en Internet para los visitantes, la mayoría de los webmasters no quieren ocuparse de trasladar su presencia web. Sobre todo el cambio completo de proveedor de hosting web suele implicar, por experiencia, un esfuerzo extremadamente elevado. Sin embargo, pueden existir motivos que hagan necesario el traslado a un nuevo proveedor.

Quien gestiona un sitio web se alegra cuando este está finalmente configurado y accesible en el servidor del proveedor de hosting. A la mayoría les causa reticencia mudarse a otro proveedor, ya que dicho cambio suele conllevar un gran esfuerzo: por una parte hay que subir todos los datos del sitio al servidor del nuevo proveedor y por otra el propio dominio así como otros componentes, como direcciones de correo electrónico, buzones de correo y bases de datos, deben trasladarse.

Mientras que la transferencia del dominio mediante Auth-Code puede gestionarse de forma relativamente sencilla, el traslado de los datos del sitio web es otra historia. Aquí no solo hay que descargar por FTP todos los archivos de los directorios del antiguo espacio web y volver a subirlos al nuevo servidor, sino que, cuando se utiliza un sistema de gestión de contenidos (CMS), también hay que exportar las entradas de la base de datos mediante phpMyAdmin e importarlas de nuevo en el nuevo espacio web. Por tanto, es imprescindible contar con ciertos conocimientos técnicos para que la migración al nuevo proveedor se realice sin problemas.

Una vez que todos los datos se han transferido, llega el momento de la configuración y los ajustes. También es el instante en que es necesario volver a crear las direcciones de correo electrónico, los buzones de correo y los reenvíos. Todas estas tareas consumen mucho tiempo y con frecuencia el sitio web no está disponible durante 24 horas o incluso más durante la migración, lo que debe planificarse con antelación.

Motivos para cambiar de proveedor

Para que el gran esfuerzo de una migración merezca la pena, debe existir sin duda una razón justificada que avale el cambio de proveedor. Aquí hemos recopilado algunas causas que pueden hacer necesario el traslado de un sitio web:

Rendimiento deficiente

La razón más frecuente por la que se cambia de proveedor de hosting son los problemas de rendimiento. Estos pueden manifestarse en distintos síntomas. O bien se producen caídas completas con frecuencia y el sitio web no es accesible, o la presencia web sufre largos tiempos de carga y elevadas latencias en las respuestas del servidor. Todas estas circunstancias suelen deberse a hardware insuficiente o a una infraestructura deficiente por parte del proveedor de hosting y, por lo general, solo se solucionan cambiando completamente de proveedor.

Gestión deficiente de la seguridad

Otro motivo para cambiar de proveedor de hosting pueden ser los problemas de seguridad. Si los servidores del proveedor no se mantienen correctamente y no se actualizan periódicamente con los últimos parches de seguridad y versiones de software, pronto se convierten en objetivos de los hackers. Si los servidores llegan a ser infectados y se usan para propagar virus u otro software malicioso, el sitio web propio puede verse afectado. Si se comparte la misma dirección IP con máquinas comprometidas, también hay que esperar restricciones graves. Por ejemplo, los correos electrónicos enviados desde el servidor pueden dejar de ser aceptados por los destinatarios o el sitio web puede sufrir penalizaciones por parte de los motores de búsqueda. Para escapar de una «mala vecindad» a menudo solo sirve migrar a otro proveedor.

Condiciones deficientes

Pero no solo motivos técnicos pueden hacer necesario un cambio de proveedor. Deficiencias en la oferta de servicios también pueden llevar a elegir un nuevo proveedor. A menudo son especialmente los problemas con el servicio de atención al cliente los que empujan a un webmaster a cambiar. Si no está disponible con rapidez cuando surgen problemas o no se ocupa de solucionarlos de forma satisfactoria, a menudo no queda otra opción que migrar el sitio web a otro proveedor. La ausencia de un servicio de actualización o que este sea de pago al cambiar a otro plan también puede llevar a los clientes a cambiar de proveedor de forma inmediata. Además, subidas de precio inesperadas o injustificadas pueden hacer atractivo un cambio de proveedor.

Consejo: infórmate sobre qué puedes hacer si tu proveedor de hosting no está disponible.

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Nuestro artículo se basa en experiencias e investigación propias, así como en información procedente de fuentes externas.

Referencias & enlaces de interés sobre el tema:

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