Entrevista con Christian Jaeger: ¿Qué hay detrás de MSP GLOBAL?

Hosttest tuvo la oportunidad de hablar con Christian Jaeger, el organizador detrás de las conocidas conferencias sobre infraestructura de Internet CloudFest, NamesCon y MSP Global. En la entrevista nos ofrece amplias perspectivas sobre MSP Global 2024, que tendrá lugar en octubre de este año, su evolución y lo que los asistentes pueden esperar en la conferencia.

Hosttest: Hola Christian, ¿puedes presentarte brevemente a nuestros lectores?

Christian Jaeger: Hola, soy Christian Jaeger y estoy activo en el sector del cloud y el hosting desde el inicio de mi carrera. En 2010 empecé como estudiante-trabajador en la empresa de hosting de Colonia 'intergenia', que también organizaba los 'Webhostingdays'. Tuve la suerte de que por entonces también se buscaba a alguien para ventas para el evento. En los años siguientes convertimos la cita en una marca internacional, antes de que tras unos 5 años decidiera cambiar de bando: primero a un gran proveedor gestionado, y más tarde al área de M&A para fabricantes de software y —por supuesto— empresas de hosting de todo el mundo.

A raíz de la pandemia de coronavirus, en 2021 tuvimos, junto con el equipo fundador, la oportunidad de recomprar lo que ya se llamaba 'CloudFest'. Estábamos convencidos de que, en cuanto terminara la pandemia, la gente querría volver a asistir a conferencias empresariales. Desde entonces tengo la suerte de, como CEO, organizar el CloudFest, la NamesCon y también nuestro evento insignia más reciente, el MSP GLOBAL, junto con un pequeño equipo de personas comprometidas y talentosas.

Hosttest: ¿Puedes darnos una visión general de MSPGlobal y qué pueden esperar los visitantes de este nuevo evento?

Christian Jaeger: El MSP GLOBAL ya se ha convertido desde la primera edición del año pasado en Nürburgring, con diferencia, en el mayor evento MSP de Europa continental. No nos limitamos a organizar ferias; creamos una experiencia que facilita a los asistentes establecer contactos que les impulsan profesionalmente. Además, tendremos en los escenarios a los principales pensadores visionarios del sector, pero también a superestrellas que deben inspirar a nuestros invitados —el año pasado, por ejemplo, contamos con Sanna Marin y Bob Geldof en el escenario. Por supuesto, cada noche habrá fiestas y conciertos fuera de lo común; un verdadero festival B2B, por así decirlo. Hemos elegido deliberadamente el parque temático PortAventura cerca de Barcelona, cuyo centro de conferencias de primer nivel y el hotel del resort adyacente hemos alquilado en exclusiva. La vida profesional de muchas empresas de sistemas, MSPs y proveedores de hosting ya se parece a una montaña rusa. ¿Qué podría ser más lógico que un evento en un parque temático en la hermosa costa de Barcelona?

Hosttest: ¿En qué se diferencia MSP GLOBAL del Cloudfest? ¿Hay temas específicos en los que MSP GLOBAL se centre y cuál es el público objetivo?

Christian Jaeger: Muchos MSPs o empresas clásicas de sistemas se enfrentan a un dilema. Por un lado, mantienen relaciones extremadamente estrechas y buenas con sus clientes. Por otro, la prestación del servicio está sometida a la presión de requisitos cada vez más complejos por parte de los clientes y, por supuesto, a los riesgos cibernéticos. La pregunta es si como MSP se quiere seguir siendo el proveedor para 'todo lo relacionado con la TI' o enfocarse en áreas concretas. Esto último implica establecer nuevas alianzas, convertir competidores en socios y reorganizar el equipo. Todo ello explica la enorme afluencia e interés por el evento MSP GLOBAL.

Hosttest: ¿Cómo se ha aprovechado el feedback de eventos anteriores como el exitoso y de larga trayectoria Cloudfest para diseñar MSP GLOBAL?

Christian Jaeger: Creo que los asistentes al Cloudfest esperan con razón que cada año sea algo especial, único. Y precisamente ese voto de confianza lo vemos también para nuestros nuevos eventos. Es importante encontrar un equilibrio entre el propósito empresarial, es decir, una feria que funcione y ponencias técnicas interesantes, y combinarlo con cierta ligereza y diversión. Eso es lo que distingue al Cloudfest y es también lo que implementaremos en el MSP GLOBAL 2024.

Hosttest: ¿Qué desafíos existen al lanzar una nueva serie de eventos y qué oportunidades ofrece para el sector?

Christian Jaeger: Antes que nada: creamos experiencias para las personas. Y tenemos que conocerlas paso a paso y comprender mejor cuáles son sus requisitos y problemas específicos. Un evento solo funcionará si lo hacemos relevante para la audiencia. Simplemente copiar y pegar lo de CloudFest no sirve. Los retos para los MSP son distintos a los que conocíamos de los CSP y de los proveedores de hosting. Desde la perspectiva de un organizador de eventos, por supuesto, hay muchos otros desafíos interesantes: ¿Quién debe venir y por qué? ¡Ah, y por supuesto dónde! La ubicación es la clave para el éxito sostenible y la base para poder crear una experiencia única. Por supuesto, todo reto trae también una oportunidad. Podemos hacer las cosas deliberadamente de forma diferente a como se han hecho hasta ahora, probar novedades. Estamos convencidos de que los MSP merecen vivir eventos especiales y participar activamente en su diseño con nosotros, en lugar de limitarse a reunirse en algún aburrido hotel de conferencias en el aeropuerto para un simposio. Queremos ofrecer la plataforma, pero la comunidad es el núcleo que da vida a nuestros eventos.

Hosttest: En una época en la que las tecnologías digitales ganan cada vez más importancia y los encuentros virtuales se convierten en la norma, ¿cómo ves el futuro de los grandes eventos presenciales como CloudFest y MSP Global? ¿Qué estrategias se siguen para mantener estos eventos relevantes y atractivos?

Christian Jaeger: Lo admito: me sorprendió algo la cantidad de tareas, reuniones y encuentros que pudimos trasladar al teletrabajo durante la pandemia, y yo también disfruto poder estar prácticamente en casa con mi familia al acabar la jornada. Sin embargo, los años de cierto aislamiento nos han enseñado algo: sin intercambio personal no funciona. Y nunca llegaré tan rápido al objetivo de forma virtual como en una reunión cara a cara — ya sea para encontrar una solución a un problema, iniciar una venta o recabar el feedback de un cliente. La gran mayoría de las personas, incluyéndome a mí, somos más bien tímidas. Por eso debemos facilitar a la gente que entable una conversación —y por extraño que suene, la barrera para hablar con un desconocido, incluso cuando ese contacto me beneficia profesionalmente, es mucho mayor en lo virtual. Aun así, los eventos compiten por el tiempo que un responsable de toma de decisiones está dispuesto a dedicarles. Como organizador debo conseguir, por tanto, que el evento sea un gran marcador rojo en la agenda. Los ponentes adecuados, expositores interesantes y diversos, asistentes activos in situ. Esas son nuestras tareas y, a diferencia de mis tiempos de colegio, realmente dedicamos el 120 % de nuestro tiempo a resolverlas y a montar un evento único y con valor. Cada año, para cada público objetivo.

Hosttest: Christian, muchas gracias por la entrevista. Ya estoy deseando poder recorrer contigo el MSP Global en octubre.

La entrevista fue realizada por Marco Keul con Christian Jaeger el 25.07.2024

Información adicional:

Sitio web de MSP Global https://mspglobal.com/ 
Sitio web de CloudFest https://www.cloudfest.com/ 
Sitio web de NamesCon https://namescon.com/

Fotos: Christian Jaeger