Condiciones generales de uso para proveedores

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones de uso regulan los derechos y obligaciones en el uso de las plataformas operadas por Hosttest en el ámbito de la comparación de alojamiento web. Esto incluye en particular los dominios específicos de cada país de Hosttest (p. ej. para Alemania, Austria, Suiza u otros países). Pueden aplicarse condiciones complementarias a servicios individuales y deben aceptarse antes de su uso.

2. Contrato de uso (Cuenta)

1. Con el registro se celebra un contrato de uso (cuenta) de duración indefinida. La cuenta permite el uso técnico de la plataforma y el acceso al área interna.
2. El contrato de uso puede ser rescindido por cualquiera de las partes con un preaviso de siete (7) días.
3. La rescisión o eliminación de la cuenta no afecta a una membresía existente. Las membresías continúan vigentes hasta el final del período contractual acordado y deben pagarse de forma regular. Los pagos ya realizados son válidos para el período acordado y solo se reembolsan de forma proporcional en caso de terminación anticipada sin causa justificada por parte de Hosttest.
4. La cuenta está vinculada a la empresa registrada y no es transferible a terceros. El cambio de persona de contacto o datos de contacto dentro de la misma empresa es admisible y debe ser actualizado por el proveedor en el área interna. La transferencia de toda la cuenta a otra empresa solo es posible con el consentimiento previo de Hosttest.

3. Membresía (Paquetes de servicios)

1. Para la creación de un perfil y la publicación de ofertas se requiere una membresía de pago.
2. Las membresías están reservadas exclusivamente a empresas en el sentido del § 14 BGB. No se permite el registro a consumidores ni a menores de edad.
3. Las condiciones y alcance de las membresías se derivan de la oferta en línea vigente en cada momento.
4. La membresía tiene una duración fija de 12 meses y se renueva automáticamente por otros 12 meses si no se cancela a más tardar 30 días antes de su vencimiento.
5. El pago se realiza por adelantado (anual o trimestralmente). Todos los precios se entienden netos más el IVA legal correspondiente.
6. No existe derecho a la contratación de una membresía.
7. La contratación de una membresía requiere el cumplimiento de determinados requisitos mínimos, que pueden variar según el tipo de membresía (p. ej. un número determinado de reseñas, presencia demostrable en el mercado). Hosttest verifica estos requisitos tras recibir el registro y decide sobre la activación. No existe derecho a la activación.
8. Hosttest tiene derecho a verificar el cumplimiento de los requisitos mínimos en cualquier momento. Si estos ya no se cumplen, en particular si la calidad media de las reseñas o el número de reseñas cae por debajo de los criterios requeridos para la membresía correspondiente, Hosttest puede, previa consulta, degradar, restringir o cancelar la membresía. Las tarifas ya abonadas no se reembolsarán en este caso.
9. Una membresía da derecho, en principio, al uso de la plataforma en un país. Actualmente, Hosttest permite adicionalmente el uso de otras plataformas nacionales como servicio adicional voluntario. Para el futuro, Hosttest se reserva el derecho de cobrar por separado o restringir este uso con un preaviso adecuado.

4. Obligaciones del proveedor y principio de autoservicio

1. Hosttest es una plataforma de autoservicio. Los proveedores están obligados a mantener, revisar periódicamente y actualizar sus perfiles y ofertas de forma autónoma.
2. Las ofertas deben actualizarse o confirmarse como vigentes en los intervalos previstos por Hosttest. Si esto no se realiza, Hosttest puede desactivar la visualización de las ofertas afectadas hasta que se produzca una confirmación o actualización.
3. Los precios deben presentarse —en la medida en que estén disponibles y sea legalmente obligatorio— como precios finales brutos.
4. Los proveedores también pueden publicar cupones, ofertas de empleo o comunicados de prensa a través de la plataforma. La responsabilidad de todos los contenidos recae exclusivamente en el proveedor. Dichos contenidos deben cumplir los requisitos legales y, en particular, no deben ser engañosos, discriminatorios ni infringir derechos. Hosttest no revisa los contenidos de forma regular, pero se reserva el derecho de eliminar contenidos inadmisibles o inapropiados.
5. Las imágenes utilizadas deben referirse exclusivamente a los servicios ofrecidos y no deben infringir los derechos de terceros.
6. Con el registro, el proveedor concede a Hosttest el derecho simple y no exclusivo de utilizar las marcas, logotipos, imágenes u otros signos distintivos protegidos depositados en el perfil o en el marco de las ofertas con el fin de presentar el perfil, las ofertas, comparaciones, artículos editoriales y medidas de marketing en relación con Hosttest. El uso se realiza siempre de forma objetiva, sin modificaciones y exclusivamente en relación con los servicios del proveedor. El proveedor garantiza que dispone de los derechos necesarios para ello.
7. Hosttest no asume responsabilidad por infracciones legales por parte del proveedor.
8. Con su registro, el proveedor acepta recibir notificaciones por correo electrónico relacionadas con su perfil (desactivable en el área interna).
9. Con su registro, el proveedor acepta que su sitio web o dirección IP pueda ser sometido a pruebas de disponibilidad continuas y que los resultados se publiquen en Hosttest.

5. Contenidos y acciones prohibidos

1. Las ofertas y contenidos no deben infringir la legislación vigente, los derechos de terceros ni estas condiciones de uso.
2. En particular, están prohibidos:
   • contenidos falsos, engañosos u ofensivos,
   • vulneración de derechos de protección de terceros (p. ej. derechos de marca, derechos de autor o derechos de la personalidad),
   • reseñas manipuladas o compradas,
   • datos de ofertas falsos o engañosos,
   • uso de datos de contacto con fines publicitarios sin consentimiento expreso,
   • carga de software malicioso (p. ej. virus, troyanos, macros).
3. Hosttest tiene derecho a tomar las medidas adecuadas en caso de infracciones, en particular: eliminación de contenidos, advertencia, restricción de las posibilidades de uso, suspensión temporal, suspensión definitiva y eliminación de la cuenta.
4. En caso de infracciones graves, en particular la manipulación o compra de reseñas, Hosttest puede suspender o eliminar la cuenta de forma inmediata tras una revisión cuidadosa. No existe derecho a su restauración.
5. La publicación reiterada de ofertas falsas o engañosas también puede dar lugar a suspensiones o eliminaciones.
6. Los proveedores que se encuentren en una membresía básica gratuita no podrán publicar dominios propios, URLs ni datos de contacto dentro de las presentaciones de perfiles u ofertas, en la medida en que ello eluda las funciones previstas por Hosttest (p. ej. ausencia de botón de redirección). Hosttest tiene derecho a eliminar dichos contenidos o restringir la cuenta.
7. Sistema de advertencias: En caso de infracciones, Hosttest aplica generalmente un sistema de advertencias escalonado:
   • 1.ª advertencia: aviso por escrito y solicitud de subsanación de la infracción,
   • 2.ª advertencia: nuevo aviso con amenaza expresa de sanciones,
   • 3.ª sanción: restricción, degradación de la membresía o suspensión de la cuenta.
   Hosttest tiene derecho, en caso de infracciones especialmente graves (p. ej. reseñas manipuladas, software malicioso, incumplimientos graves reiterados), a tomar medidas inmediatas sin advertencia previa. El sistema de advertencias sirve como orientación; Hosttest decide a su razonable criterio qué medidas son adecuadas en cada caso concreto.

6. Reseñas

1. Las reseñas son redactadas exclusivamente por usuarios finales y están sujetas a sus derechos de autor.
2. Al enviar una reseña, el usuario correspondiente concede a Hosttest un derecho de uso simple, ilimitado en tiempo y espacio, para mostrar la reseña en el marco de la plataforma así como para sus propios fines de marketing y comunicación.
3. Los proveedores no obtienen a través de su membresía ningún derecho de uso propio sobre las reseñas. No están autorizados a copiar, reproducir ni utilizar reseñas fuera de la plataforma sin el consentimiento del autor de la reseña o sin una función de integración proporcionada por Hosttest (p. ej. widgets).
4. Los proveedores pueden denunciar reseñas cuando estas
   • contengan afirmaciones de hechos falsos,
   • constituyan insultos o críticas difamatorias, o
   • la relación comercial subyacente no sea plausible o verificable.
   En estos casos, la reseña se desactivará inicialmente y será sometida a revisión por Hosttest. El proveedor está obligado a presentar una declaración y, en su caso, pruebas adecuadas en un plazo de siete (7) días tras ser requerido. Si no se recibe respuesta dentro de este plazo, la reseña se vuelve a publicar automáticamente. Si el proveedor indica que no puede identificar al cliente, Hosttest solicitará al usuario una prueba adecuada de la relación comercial. Si se presenta dicha prueba y no se identifican afirmaciones de hechos falsos ni insultos, la reseña se vuelve a publicar. Si Hosttest concluye, tras su propia revisión —teniendo en cuenta la declaración del proveedor y la información del usuario— que no existen afirmaciones de hechos falsos ni insultos, la reseña se vuelve a publicar en línea. Por razones de protección de datos, Hosttest no puede revelar la identidad del usuario al proveedor, sino que verifica la información únicamente de forma interna.
5. Hosttest se reserva el derecho de considerar las denuncias abusivas (p. ej. reclamaciones reiteradas sin justificación comprensible) como una infracción de estas condiciones de uso y de tomar las medidas correspondientes, incluyendo la advertencia o suspensión del proveedor.

7. Uso de material publicitario

1. Hosttest pone a disposición de los proveedores, en el marco de la membresía, material publicitario (p. ej. distinciones, logotipos, insignias, widgets) según corresponda.
2. El material publicitario proporcionado solo puede utilizarse sin modificaciones. Cualquier edición, modificación o complemento está prohibido sin el consentimiento expreso de Hosttest.
3. Tras la finalización de la membresía, el uso del material publicitario debe cesar de inmediato. Su uso posterior no está permitido.
4. En cada uso de distinciones, logotipos o insignias debe incluirse un enlace claramente visible y funcional al perfil correspondiente del proveedor en Hosttest, de modo que la autenticidad y actualidad puedan verificarse en todo momento.

8. Función de mediador

1. Según la membresía elegida, Hosttest puede asumir un papel mediador («Mediador») en caso de disputas entre un proveedor y sus clientes.
2. La función de mediador se limita a la recepción de quejas, su transmisión al proveedor y, si es necesario, la moderación de un acuerdo extrajudicial.
3. Hosttest no se convierte en parte contractual a través de esta función ni asume garantía legal alguna sobre el resultado del conflicto.
4. El recurso a la función de mediador no exime al proveedor de sus obligaciones contractuales frente a sus clientes.

9. Mora en el pago

1. Si el proveedor incurre en mora en el pago de las cuotas de membresía, Hosttest tiene derecho a restringir o suspender temporalmente los servicios contractuales (p. ej. visibilidad del perfil, acceso a áreas internas, uso de herramientas) hasta la liquidación de las deudas pendientes.
2. La obligación de pago no se ve afectada durante la mora.
3. Si el proveedor se encuentra en mora de pago durante más de 30 días, Hosttest puede rescindir la membresía de forma extraordinaria. En este caso, subsiste el derecho al cobro de las tarifas pendientes correspondientes al período contractual.

10. Rescisión extraordinaria por parte de Hosttest

1. Hosttest puede rescindir de forma extraordinaria el contrato de uso o una membresía existente tras una revisión cuidadosa si existe una causa justificada.
2. Una causa justificada existe en particular cuando el proveedor
   • infringe obligaciones esenciales de estas condiciones de uso,
   • publica contenidos o reseñas falsos, engañosos o manipulados,
   • utiliza la plataforma de forma abusiva o perjudica el funcionamiento de Hosttest,
   • infringe disposiciones legales,
   • a pesar de requerimiento, permanece en mora de pago durante más de 30 días.
3. En caso de rescisión extraordinaria, subsiste el derecho de Hosttest al cobro de las tarifas ya vencidas o aún pendientes correspondientes al período contractual. Solo se procederá al reembolso si Hosttest pronuncia la rescisión sin causa justificada.

11. Finalización de la membresía y eliminación de la cuenta

1. Con la finalización de una membresía de pago, el perfil del proveedor se eliminará completamente de Hosttest y dejará de ser visible para los visitantes.
2. Hosttest se reserva el derecho de mantener a proveedores individuales, a su discreción, en una membresía básica gratuita. No existe, sin embargo, derecho a ello.
3. Hosttest tiene derecho a eliminar completamente la cuenta de un proveedor tras la expiración de la membresía. Esto se aplica en particular cuando no se concede una membresía básica.
4. Las cuentas en una membresía básica gratuita pueden eliminarse si no ha habido actividad de inicio de sesión en un plazo de doce (12) meses. Por lo general, no se envía notificación previa. No existe derecho a la restauración del perfil.
5. Hosttest tiene además derecho a eliminar cuentas en una membresía básica gratuita si el sitio web registrado en el perfil no está accesible de forma permanente o si la dirección de correo electrónico indicada es devuelta repetidamente como no entregable.

12. Perfiles básicos no vinculantes y servicios gratuitos

1. Hosttest puede poner a disposición de los proveedores, a su discreción, un perfil básico gratuito. Esto puede basarse en un registro anterior propio o en información empresarial de acceso público.
2. Los perfiles básicos gratuitos son proporcionados por Hosttest como un servicio adicional voluntario. Pueden ajustarse en su alcance o visibilidad, o finalizarse, sin que de ello se derive un derecho a su continuación.
3. Los perfiles gratuitos pueden restringirse o eliminarse por completo en cualquier momento. No existe derecho a la creación, continuación o conversión de una membresía de pago en un perfil básico gratuito.
4. Los proveedores pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de dicho perfil, o asumir la cuenta mediante registro propio y gestionarla activamente.
5. Al asumir el perfil mediante registro, el proveedor acepta las presentes condiciones de uso.

13. Exención de responsabilidad

El proveedor exime a Hosttest de todas las reclamaciones de terceros que surjan como consecuencia de infracciones de derechos por contenidos publicados o acciones del proveedor. Esto incluye también los costes necesarios de defensa legal.

14. Limitación de responsabilidad

1. Hosttest no es responsable de contenidos, reseñas o comentarios publicados por terceros. Hosttest no está obligado a revisar previamente todos los contenidos. No obstante, Hosttest pone a disposición un sistema de denuncia a través del cual se pueden reclamar reseñas; tras la recepción de una denuncia, la reseña se retira automáticamente y se somete a revisión.
2. Hosttest realiza sus propias pruebas y comparaciones según criterios objetivos. La publicación de los resultados de las pruebas se realiza según su mejor conocimiento y criterio. Se excluye la responsabilidad por desventajas económicas, en particular lucro cesante o daños reputacionales, que un proveedor sufra como consecuencia de resultados de pruebas, clasificaciones o reseñas publicadas, salvo que Hosttest sea responsable de una representación falsa intencionada o gravemente negligente.
3. Hosttest solo es responsable en caso de incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).
4. Hosttest no asume responsabilidad por restricciones o fallos de la plataforma o herramientas (p. ej. widgets de reseñas).
5. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
6. Se excluyen las reclamaciones de indemnización por una advertencia, suspensión o eliminación justificadas.

15. Cesión contractual a terceros

Hosttest tiene derecho a transferir total o parcialmente los derechos y obligaciones de esta relación contractual a un tercero con un plazo de preaviso de cuatro semanas. El proveedor puede, en este caso, rescindir el contrato de uso por correo electrónico.

16. Modificaciones de las condiciones de uso

Hosttest se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar estas condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones modificadas se comunicarán al proveedor con un plazo adecuado antes de su entrada en vigor. La comunicación puede realizarse por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en el área interna tras el inicio de sesión. Si el proveedor no se opone dentro del plazo comunicado, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas. Hosttest señalará expresamente en cada modificación el derecho de oposición y sus consecuencias.

17. Disposiciones finales

1. Se aplica exclusivamente el derecho alemán, con exclusión del Derecho de Compraventa de las Naciones Unidas.
2. El lugar de jurisdicción exclusivo para comerciantes, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público es Werther (Westfalia).
3. Este lugar de jurisdicción también se aplica si el proveedor no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania, traslada su domicilio al extranjero o si el lugar de residencia es desconocido.

Fecha de actualización: 25.09.2025