¿Qué puestos ofrece el sector del hosting?

En el marco del desarrollo técnico y la digitalización de productos y procesos se han creado, en las últimas décadas, una gran cantidad de nuevos empleos y funciones. Muchos de estos se sitúan en los medios digitales y, en especial, en el sector del hosting, que se considera un pilar para las tecnologías innovadoras y modernas. Entre ellos se encuentran distintas áreas de trabajo como gestores de clientes & soporte o administrador de sistemas Linux, así como la planificación estratégica y la implementación de topologías de red, por ejemplo como ingeniero de redes, y virtualizaciones a cargo de un ingeniero de plataforma en la nube. En conjunto, la tecnología de la información ofrece así una gran variedad de nuevos puestos y campos de actividad en un entorno atractivo con un salario bueno o incluso por encima de la media.

¿Qué trabajos se ofrecen en administración y gestión?

A pesar de su fuerte orientación innovadora, las empresas del sector del hosting web son en parte empresas clásicas que, además de personal como un administrador de sistemas Linux o un ingeniero de plataforma en la nube, necesitan numerosos empleados contratados de forma tradicional, por ejemplo en administración. El abanico en este ámbito va desde tareas sencillas, como mantenimiento y limpieza, pasando por la contabilidad, hasta técnicos de climatización y electricidad que se encargan, por ejemplo, del suministro eléctrico y de la refrigeración de los centros de datos. Debido a modelos de reventa, a una start-up también le es posible externalizar estos trabajos así como los elevados costes de inversión a proveedores externos, de modo que una nueva empresa pueda iniciarse con pocos empleados en niveles directivos.

Administrador de sistemas Linux y más: ¿qué puestos son buenos en la gestión de servidores?

El administrador de sistemas Microsoft Windows o Linux es responsable del funcionamiento de los sistemas operativos, de la configuración de servicios como servidores web y de archivos, así como de la instalación del software, y también puede desempeñar funciones de atención al cliente & soporte de alto nivel. Por ventajas en rendimiento, seguridad y costes reducidos existe una demanda claramente mayor de administradores de sistemas Linux; a pesar de que Windows Server es un sistema operativo específico, Microsoft ha mantenido desde el cambio de milenio una cuota de mercado baja en la infraestructura TI, mientras que domina en los ordenadores de sobremesa y usuarios finales. Además de trabajar como administrador de sistemas Linux o Ingeniero de Redes, existe una amplia variedad de ocupaciones que incluyen tanto tareas clásicas como la programación de software, como innovaciones en campos como el aprendizaje profundo y la automatización de procesos —por ejemplo, la puesta en marcha de servidores VPS sin un administrador de sistemas Linux personalmente responsable—.

Ingeniero de Redes - ¿quién diseña y gestiona redes TI complejas?

Internet hace tiempo que ya no es una red descentralizada simple, sino que se ha desarrollado en las últimas décadas hasta convertirse en un complejo de estructuras diferentes, a veces ordenadas jerárquicamente o aisladas entre sí. El Ingeniero de Redes asume la tarea de planificar, interconectar, implementar y mantener estas capas heterogéneas en rendimiento, sistema operativo y arquitectura de forma eficiente y en entornos de producción. El Ingeniero de Redes debe vigilar posibles fuentes de error y resolver incidencias con rapidez, pero al mismo tiempo garantizar la eficiencia, por ejemplo, mediante el uso y la interconexión de protocolos adecuados. Además del sector del hosting, el Ingeniero de Redes, al igual que los responsables de atención al cliente & soporte, son especialistas demandados en todos los sectores, lo que se refleja también en salarios elevados.

¿Qué tareas desempeñan los responsables de atención al cliente & soporte?

En comparación con otros sectores, el Hosting web se caracteriza por un contacto con el cliente considerablemente más frecuente e intenso, por lo que la demanda de gestores de clientes & personal de soporte cualificado es correspondientemente alta. Para los empleadores resulta problemático que las soluciones clásicas aplicadas por empresas tradicionales, como la externalización de los gestores de clientes & soporte a call centers y proveedores externos, afecten considerablemente a la calidad, dado que la mayoría de las consultas son técnicamente exigentes. Una consecuencia de este hecho es una alta demanda de empleados profesionales y técnicamente formados que, como gestores de clientes & soporte, asuman el contacto directo ante consultas de cualquier tipo.

Cloud Platform Engineer - ¿qué hay detrás de esta nueva profesión?

El Cloud Platform Engineer especializado es un puesto que solo se ha consolidado de forma generalizada en los últimos años. Se trata de una modalidad específica del desarrollo de software y TI, en la que el Cloud Platform Engineer trabaja, entre otras cosas, intensamente en la virtualización de sistemas en redes distribuidas. El rendimiento y la seguridad de soluciones complejas, como clústeres de servidores con un eficiente balanceo de carga, dependen en gran medida del diseño que el Cloud Platform Engineer elija para la implementación de las especificaciones. Por ello, el trabajo del Cloud Platform Engineer tiene una importancia considerable para crear infraestructuras de TI modernas para proyectos exigentes. Por esta razón, el Cloud Platform Engineer se considera un puesto clave bien remunerado, que, aún más que el administrador de sistemas Linux o el ingeniero de redes, se ocupa de la planificación y la ejecución de proyectos complejos.

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