Condiciones generales de uso para usuarios

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones de uso regulan los derechos y obligaciones en el uso de las plataformas operadas por Hosttest en el ámbito de la comparación de hosting. Esto incluye, en particular, los dominios específicos por país de Hosttest (p. ej., para Alemania, Austria, Suiza y el Reino Unido). Para servicios concretos pueden regir condiciones complementarias, que deberán aceptarse antes de su uso.

Hosttest se dirige tanto a consumidores como a empresarios. Cuando determinadas disposiciones se apliquen únicamente a consumidores o únicamente a empresarios, se indicará expresamente.

2. Descripción del servicio

1. Hosttest es un portal de comparación que permite a los usuarios comparar ofertas de alojamiento web, publicar solicitudes (licitaciones), redactar valoraciones sobre proveedores de hosting y utilizar un monitor de servidores para la supervisión de sus propios sitios web.
2. El objeto de la prestación es exclusivamente la puesta a disposición y el funcionamiento de este portal de internet. Hosttest no es un proveedor de servicios de hosting y no es parte de los contratos celebrados entre los usuarios y los proveedores de hosting.
3. El uso de las funciones de comparación es gratuito. Para determinados servicios ampliados (p. ej., funciones de monitorización avanzadas) pueden ofrecerse paquetes de servicios de pago. Las condiciones y el alcance de los servicios respectivos se detallan en la página de oferta correspondiente de Hosttest en el momento de la celebración del contrato.
4. Los servicios gratuitos y los contingentes gratuitos (p. ej., créditos para el monitor de servidores) se prestan como una prestación voluntaria. Hosttest se reserva el derecho de modificar, restringir o suspender en cualquier momento el alcance, la disponibilidad y las condiciones de los contingentes gratuitos con un preaviso razonable. No existe derecho alguno al mantenimiento del alcance anterior de las prestaciones gratuitas.
5. La plataforma se financia mediante publicidad. Hosttest se reserva el derecho de mostrar publicidad y enlaces de afiliación en la plataforma. Las colaboraciones de afiliación pueden influir en la presentación y el orden de las ofertas; las valoraciones de los usuarios no se ven afectadas por ello.

3. Contrato de uso y registro

1. Para crear una solicitud (licitación), redactar valoraciones o utilizar el monitor de servidores es necesario registrarse como usuario.
2. Pueden ser usuarios las personas físicas (en lo sucesivo, «usuarios» o «miembros») y las personas jurídicas. El registro solo está permitido a partir de una edad mínima de 16 años. Los menores de entre 16 y 18 años requieren el consentimiento de sus representantes legales.
3. El registro es gratuito. Con el registro se celebra un contrato de uso por tiempo indefinido que permite el uso técnico de la plataforma y el acceso al área interna.
4. Al registrarse, el miembro elige una dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos datos de acceso, así como las eventuales claves de API, deben mantenerse en secreto y no pueden cederse a terceros. El usuario responde de todas las actividades realizadas con sus datos de acceso, salvo que no sea responsable del uso no autorizado. Ante la sospecha de un acceso no autorizado a la cuenta, deberá notificarse de inmediato a Hosttest.
5. Los datos solicitados en el registro deben facilitarse de forma completa y veraz. Las modificaciones de los datos deben actualizarse sin demora en el área interna.
6. Durante el proceso de registro, Hosttest envía un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por el solicitante. El registro solo se completa cuando el solicitante hace clic en el enlace de confirmación enviado por correo electrónico. El contrato de uso se perfecciona con la confirmación satisfactoria.
7. No existe derecho alguno a la condición de miembro. Hosttest se reserva el derecho de rechazar registros sin indicación de motivos.
8. La cuenta está vinculada a la persona registrada y no es transferible a terceros.
9. Cada usuario solo puede registrar una cuenta. La creación de varias cuentas por la misma persona no está permitida y puede dar lugar al bloqueo de todas las cuentas afectadas.

4. Servicios de pago

1. Todos los servicios de Hosttest son actualmente de uso gratuito.
2. Hosttest se reserva el derecho de ofrecer en el futuro paquetes de servicios de pago (p. ej., funciones de monitorización avanzadas). En tal caso, las condiciones, el alcance de los servicios y los precios respectivos se presentarán de forma transparente antes de la celebración del contrato.
3. Los servicios de pago están disponibles exclusivamente para empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán). Al contratar un paquete de servicios de pago, el usuario confirma que actúa como empresario. Las condiciones contractuales específicas para los servicios de pago se darán a conocer en el momento de su introducción.

5. Finalización del contrato de uso

El registro y todos los servicios ofrecidos actualmente son gratuitos. El usuario puede finalizar el contrato de uso en cualquier momento y sin indicación de motivos. A tal efecto, en el área interna, tras iniciar sesión, está disponible una función de eliminación de cuenta mediante la cual se eliminan la cuenta y los datos almacenados conforme a la normativa de protección de datos. Como alternativa, basta con una comunicación informal por correo electrónico a anfrage[at]hosttest.de. Los detalles sobre la resolución se regulan en la cláusula 15.

Los paquetes de servicios de pago están disponibles exclusivamente para empresarios en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán) (véase la cláusula 4).

6. Obligaciones del usuario

1. El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente en el marco de la legislación aplicable y de estas condiciones de uso.
2. El usuario garantiza que los datos facilitados (en particular, la dirección de correo electrónico y el nombre) son correctos y están actualizados.
3. El usuario es responsable de todas las acciones realizadas con su cuenta.
4. Queda prohibido utilizar la plataforma de un modo que menoscabe el funcionamiento de Hosttest o vulnere los derechos de otros usuarios.
5. El monitor de servidores solo puede utilizarse para la supervisión de sitios web y servicios propios del usuario, de los que este sea responsable como operador, titular o administrador autorizado. Queda prohibida la supervisión de sitios web de terceros sin autorización.
6. El usuario asume la responsabilidad exclusiva de que el uso del monitor de servidores no vulnere los derechos de terceros ni cause una carga excesiva en los servidores supervisados.
7. Queda prohibida la elusión de las limitaciones de contingente o de funciones del paquete de servicios utilizado (p. ej., mediante la creación de varias cuentas o accesos automatizados).

7. Contenidos y conductas prohibidos

1. Los contenidos del usuario no pueden infringir la legislación aplicable, los derechos de terceros ni estas condiciones de uso.
2. Quedan prohibidos, en particular:
   • los contenidos falsos, engañosos o injuriosos,
   • la vulneración de derechos de protección de terceros (p. ej., derechos de marca, de autor o de la personalidad),
   • las valoraciones manipuladas o compradas,
   • el uso de los datos de contacto de otros usuarios o proveedores con fines publicitarios sin consentimiento expreso,
   • la introducción de software malicioso (p. ej., virus, troyanos),
   • la extracción automatizada de datos (scraping) u otro uso indebido de la plataforma,
   • el uso del monitor de servidores para supervisar sitios web o servidores para los que el usuario no tiene autorización, en particular para la sobrecarga selectiva de servidores ajenos o la recopilación de datos sobre terceros.
3. Hosttest está facultada para adoptar las medidas adecuadas en caso de infracciones, en particular: eliminación de contenidos, advertencia, restricción de las posibilidades de uso, bloqueo temporal, bloqueo definitivo y eliminación de la cuenta.
4. En caso de infracciones graves, en particular la manipulación o compra de valoraciones, Hosttest podrá bloquear o eliminar la cuenta de inmediato tras un examen diligente. No existe derecho alguno a su restablecimiento.

8. Valoraciones

1. Los usuarios tienen la posibilidad de redactar valoraciones sobre proveedores de hosting. Para la redacción y publicación de valoraciones rigen las Directrices de valoración específicas, que se aceptan a más tardar al enviar una valoración, ya sea mediante consentimiento expreso durante el registro de la cuenta o mediante consentimiento tácito al hacer clic en «Enviar valoración» en la página de valoración, siempre que la aplicabilidad de las Directrices de valoración se muestre claramente al usuario en dicho lugar.
2. Las Directrices de valoración forman parte integrante de estas condiciones de uso. En caso de contradicción, prevalecerán las Directrices de valoración en la medida en que contengan regulaciones más específicas sobre las valoraciones.
3. Hosttest se reserva el derecho de moderar, desactivar o eliminar valoraciones que infrinjan las Directrices de valoración o estas condiciones de uso.
4. Tras la eliminación de la cuenta de usuario, las valoraciones ya publicadas permanecen en la plataforma con su contenido y los datos de nombre indicados en ellas. El vínculo de la valoración con la cuenta eliminada se suprime; el usuario ya no podrá editar la valoración posteriormente. Ello responde al interés legítimo de la plataforma y de los proveedores en una imagen de valoraciones auténtica y comparable a largo plazo. El derecho a la supresión de valoraciones individuales conforme a las disposiciones legales no se ve afectado; la solicitud correspondiente puede dirigirse en cualquier momento al delegado de protección de datos.

9. Solicitudes (licitaciones) y alerta de ahorro

Solicitudes (licitaciones)

1. Los usuarios registrados pueden utilizar la función de solicitudes para crear de forma gratuita peticiones de hosting a las que los proveedores listados pueden responder con ofertas individuales.
2. Las solicitudes no son vinculantes. Hosttest no garantiza que se reciban ofertas en respuesta a una solicitud. No existe derecho a la recepción de ofertas ni a un número determinado de ellas.
3. Para proteger la privacidad del usuario, a los proveedores solo se les muestra el nombre anonimizado (nombre y apellido abreviado) y el texto de la solicitud formulado. Los datos de contacto, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, no se ceden a los proveedores.
4. Las solicitudes son revisadas por Hosttest antes de su publicación. Hosttest se reserva el derecho de rechazar, editar o eliminar las solicitudes que infrinjan estas condiciones de uso o la legislación aplicable.
5. La eventual celebración de un contrato entre el usuario y un proveedor de hosting se realiza exclusiva y directamente entre dichas partes. Hosttest no es parte del contrato y no asume responsabilidad alguna por las ofertas, prestaciones o condiciones contractuales de los proveedores.

Alerta de ahorro

1. La alerta de ahorro es un servicio gratuito que permite a los usuarios registrados registrar contratos de hosting existentes y recibir recordatorios antes del vencimiento del plazo de cancelación respecto a la renovación del contrato.
2. Los datos contractuales introducidos por el usuario (p. ej., proveedor, duración, plazo de cancelación) sirven exclusivamente para la gestión contractual individual del usuario. El usuario es responsable de la exactitud y actualidad de los datos introducidos.
3. Hosttest no garantiza la entrega puntual o completa de los recordatorios. El usuario sigue siendo el único responsable de la cancelación de sus contratos dentro del plazo.

10. Propiedad intelectual

1. Todos los contenidos publicados en Hosttest (textos, gráficos, logotipos, bases de datos, software) están sujetos a los derechos de autor y demás derechos de protección de Hosttest o de terceros.
2. El uso de la plataforma no faculta para la reproducción, distribución, modificación u otra explotación de los contenidos más allá del uso previsto.
3. Los resultados parciales, comparaciones o distinciones solo pueden utilizarse con el consentimiento expreso de Hosttest e indicando la fuente.
4. El uso de la plataforma no otorga ningún derecho a reproducir, revender, sublicenciar o explotar comercialmente para terceros el servicio o los datos obtenidos de él (p. ej., resultados de monitorización, datos de comparación).

11. Disponibilidad de la plataforma

1. Hosttest se esfuerza por lograr una disponibilidad lo más ininterrumpida posible de la plataforma y de los servicios ofrecidos (incluida la monitorización de servidores).
2. No existe derecho a una disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse restricciones temporales, en particular debido a trabajos de mantenimiento, averías técnicas o fuerza mayor.
3. Hosttest no responde de los daños derivados de la indisponibilidad temporal de la plataforma o de servicios concretos, salvo que Hosttest sea responsable de dicha indisponibilidad.

12. Limitación de responsabilidad

1. Hosttest no responde de los contenidos, valoraciones o comentarios publicados por terceros (usuarios o proveedores).
2. En caso de incumplimiento negligente de obligaciones, Hosttest solo responde por la infracción de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En tal caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato.
3. Hosttest no asume responsabilidad alguna por la exactitud, integridad o actualidad de las ofertas, precios e información de proveedores mostrados en la plataforma. Estos son gestionados por los propios proveedores respectivos.
4. Hosttest no responde de las acciones, prestaciones u omisiones de los proveedores de hosting listados en la plataforma.
5. Hosttest no asume responsabilidad alguna por restricciones o fallos de la plataforma o de herramientas concretas (p. ej., monitorización, widgets), salvo que Hosttest sea responsable de la avería.
6. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en casos de dolo, negligencia grave o lesión de la vida, la integridad física o la salud.

12a. Condiciones especiales para los servicios de monitorización (Pulse)

1. El servicio «Pulse» (monitorización de servidores y sitios web) es un servicio de notificación técnico y automatizado («best effort»). Hosttest no garantiza la disponibilidad constante e ininterrumpida del propio monitor ni la entrega correcta, puntual y completa de las notificaciones (correo electrónico, SMS, llamada, webhooks, etc.).
2. Hosttest no es responsable de los daños y perjuicios —en particular, del lucro cesante, las interrupciones de la actividad empresarial o los gastos inútiles (como desplazamientos innecesarios de técnicos)— que resulten de que:
   • una notificación sobre una interrupción del servidor no se haya entregado, se haya entregado con retraso o de forma incorrecta (p. ej., debido a fallos en proveedores externos de servicios de telecomunicaciones), o bien
   • una notificación sobre una interrupción se haya enviado de forma errónea («falsos positivos»), ya que el enrutamiento externo de la red y las latencias breves pueden originar falsas alarmas.
3. Si el usuario contrata notificaciones premium de pago (HOSTtest Plus) —disponibles exclusivamente para empresarios en el sentido del § 14 BGB (véase la cláusula 4)—, la responsabilidad por negligencia simple se limita, como máximo, al importe de la tarifa anual abonada por el usuario por ese paquete de servicios.
4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en casos de dolo, negligencia grave o lesión de la vida, la integridad física o la salud.

13. Exención de responsabilidad

El usuario exime a Hosttest de todas las reclamaciones de terceros que se deriven de infracciones legales causadas por contenidos publicados por el usuario (en particular, valoraciones) o por otras conductas ilícitas del usuario. Esto incluye también los costes razonables de la defensa jurídica.

14. Protección de datos

La información sobre la recogida y el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de privacidad de Hosttest. La Política de privacidad forma parte integrante de estas condiciones de uso.

14a. Comunicaciones de servicio y notificaciones voluntarias

1. Correos electrónicos transaccionales y de servicio: para la ejecución del contrato de uso, Hosttest envía correos electrónicos operativamente necesarios, en particular la confirmación de registro, el restablecimiento de contraseña, avisos relevantes para la seguridad, notificaciones de caídas e incidencias de los monitores creados por el usuario (alertas de incidentes), advertencias en caso de infracciones, así como comunicaciones relativas al contrato, la cuenta, los contingentes y las modificaciones de estas condiciones de uso. Estos correos electrónicos forman parte de la prestación del servicio y se envían sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La oposición a estos correos electrónicos solo es posible mediante la finalización del contrato de uso.
2. Notificaciones voluntarias (opt-in): además, Hosttest ofrece notificaciones por correo electrónico opcionales que se envían exclusivamente tras el consentimiento expreso del usuario. Entre ellas se incluyen, en particular:
   • el boletín informativo (newsletter) con información sobre promociones, nuevas funciones y ofertas,
   • el informe mensual de monitorización con una evaluación resumida de los servicios supervisados del usuario,
   • la alerta de ahorro con avisos sobre ofertas de hosting ventajosas.
   Estos correos electrónicos solo se envían tras una activación activa en los ajustes de notificación del área interna. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento).
3. Registro del consentimiento: como prueba del consentimiento conforme al art. 7, apdo. 1, del RGPD y al § 7, apdo. 2, de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal), Hosttest registra, al activarse una notificación voluntaria, el momento y la dirección IP del usuario utilizada en el momento del consentimiento, anonimizada a la red /24. Adicionalmente, en caso de revocación, se documenta el momento de la revocación. Los datos de registro se utilizan exclusivamente como prueba del consentimiento y de la revocación y se conservan, sobre la base del art. 17, apdo. 3, letra e), del RGPD, más allá de la revocación para la defensa frente a posibles reclamaciones jurídicas. La conservación se efectúa, por regla general, durante el plazo legal de prescripción de tres años a partir del final del año en que se produjo la revocación; a más tardar, transcurrido dicho plazo, se eliminan los datos de registro. En caso de eliminación de la cuenta, también se eliminan estos datos de registro, salvo que existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.
4. Revocación: el usuario puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, cualquier consentimiento voluntario, ya sea a través de los ajustes de notificación del área interna o mediante el enlace de baja incluido en cada uno de estos correos electrónicos. La licitud del tratamiento efectuado hasta la revocación no se ve afectada.
5. Sin publicidad sin consentimiento: Hosttest garantiza que los correos electrónicos de servicio operativamente necesarios (cláusula 1) no contengan contenidos publicitarios de terceros ni contenidos de venta cruzada (cross-selling) de paquetes de servicios de pago. Las notificaciones voluntarias (cláusula 2) pueden contener adicionalmente, una vez otorgado el consentimiento, avisos y recomendaciones relacionados con productos.

15. Duración del contrato y resolución

1. El contrato de uso gratuito (cuenta) se celebra por tiempo indefinido. El usuario puede finalizar el contrato en cualquier momento, sin plazo de preaviso y sin indicación de motivos, en particular a través de la función de eliminación de cuenta del área interna. Hosttest puede resolver el contrato con un plazo de preaviso de siete (7) días.
2. En caso de que Hosttest ofrezca servicios de pago en el futuro, la duración y la resolución se regirán por las condiciones contractuales específicas aplicables a dichos servicios.
3. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Existe causa justificada, en particular, cuando el usuario
   • infringe obligaciones esenciales de estas condiciones de uso o de las Directrices de valoración,
   • publica contenidos falsos, engañosos o manipulados,
   • utiliza la plataforma de forma indebida o menoscaba su funcionamiento,
   • infringe disposiciones legales.
4. La resolución de la cuenta puede realizarse de forma informal por correo electrónico a anfrage[at]hosttest.de o a través de la función de eliminación de cuenta del área interna.
5. La resolución o eliminación de la cuenta no afecta a los eventuales paquetes de servicios de pago existentes. Estos seguirán vigentes hasta el final del periodo de facturación acordado.
6. Hosttest está facultada para eliminar cuentas si no se ha producido actividad de inicio de sesión en un plazo de seis (6) meses. En las cuentas en las que no se haya iniciado sesión desde el registro, el plazo comienza en la fecha de registro. Por regla general, se enviará una notificación previa por correo electrónico 30 días antes de la eliminación prevista. No existe derecho alguno a su restablecimiento.
7. Las disposiciones de las cláusulas 10, 12, 13 y 19 seguirán vigentes tras la finalización del contrato.

16. Cesión a terceros

Hosttest está facultada para transferir, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de esta relación contractual a un tercero, con un plazo de preaviso de cuatro semanas. En tal caso, el usuario podrá resolver el contrato de uso por correo electrónico.

17. Modificaciones de las condiciones de uso

Hosttest se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar estas condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones modificadas se comunicarán al usuario con una antelación razonable antes de su entrada en vigor. La comunicación podrá realizarse por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en el área interna tras el inicio de sesión. En el caso de modificaciones no sustanciales, se aplicará lo siguiente: si el usuario no se opone dentro del plazo comunicado, las nuevas condiciones se considerarán aceptadas. Hosttest informará expresamente, con cada modificación, sobre el derecho de oposición y sus consecuencias. Para las modificaciones sustanciales que alteren significativamente el equilibrio contractual, Hosttest recabará el consentimiento activo del usuario.

18. Programa de recomendación

1. Hosttest ofrece a los usuarios registrados un programa de recomendación a través del cual pueden obtenerse recompensas por la captación satisfactoria de nuevos usuarios. La participación es voluntaria y gratuita.
2. Una recomendación se considera cualificada cuando el usuario recomendado se registra satisfactoriamente y realiza al menos un uso activo de la plataforma (p. ej., la creación de un monitor, una solicitud, una valoración o una alerta de ahorro). Las recompensas concretas, los niveles y las condiciones de canje se detallan en la información vigente disponible en el área interna.
3. Hosttest se reserva el derecho de modificar, suspender o suprimir en cualquier momento el programa de recomendación. Las recompensas ya cualificadas y aún no canjeadas no se verán afectadas.
4. En el marco del programa de recomendación quedan prohibidas las siguientes conductas:
   • la creación de cuentas ficticias o múltiples cuentas para manipular el recuento de recomendaciones (autorrecomendaciones),
   • la difusión de enlaces de recomendación mediante correos electrónicos masivos no solicitados (spam),
   • el uso de información engañosa o falsa (p. ej., descuentos o promociones inexistentes) en relación con el enlace de recomendación,
   • el uso de enlaces de recomendación que no estén asignados a la propia cuenta.
5. En caso de infracción de estas condiciones, Hosttest está facultada para finalizar la participación en el programa de recomendación, revocar las recomendaciones cualificadas y anular sin sustitución los derechos a recompensas.
6. Las recompensas no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a otros usuarios.

19. Disposiciones finales

1. Se aplicará exclusivamente el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
2. Si el usuario es empresario en el sentido del § 14 BGB (Código Civil alemán), persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de o relacionados con este contrato será Werther (Westfalia). Este fuero también será de aplicación si el usuario no tiene un fuero general en Alemania o traslada su domicilio al extranjero.
3. En caso de que disposiciones concretas de estas condiciones de uso sean o lleguen a ser ineficaces, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. La disposición ineficaz será sustituida por la regulación legal.
4. Para los consumidores se aplicarán las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual, en la medida en que sean más favorables para el consumidor.

Última actualización: mayo de 2026